* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Vaga: Secretária Comercial
Local: Serra/ES | Modalidade: Presencial | Contrato: CLT | Remuneração: R$ 2.000,00 + comissão/bônus para cada paciente que fechar contrato com a Clínica.
Clínica Serum Especialidades Terapêuticas
Somos uma clínica de referência em Terapias Multidisciplinares, com 8 anos de mercado e focada em oferecer um atendimento humanizado de alto padrão.
Atendemos pacientes neuro divergentes que buscam se desenvolver em todas as áreas. Estamos em fase de expansão e buscando uma profissional que unirá a organização da nossa recepção ao nosso crescimento comercial.
O Desafio
Estamos em busca de uma Secretária Comercial para ser o coração da nossa clínica. Essa profissional será a primeira impressão do paciente, tanto no ambiente físico quanto no digital.
Sua missão vai muito além de "anotar recados" ou abrir a porta: você será responsável por encantar, qualificar e agendar avaliações de alta qualidade, garantindo que a agenda da clínica esteja sempre otimizada e lucrativa. O perfil ideal exige extrema empatia, organização impecável, postura profissional de alto padrão e, acima de tudo, gosto por vendas e metas.
O que você vai fazer
- Recepção e Encantamento Presencial: Receber os pacientes na clínica com sorriso no rosto, postura acolhedora e padrão de atendimento de excelência.
- Atendimento Comercial via WhatsApp: Responder com agilidade e técnica de vendas os leads vindos do Instagram, site e campanhas de anúncios.
- Agendamento Consultivo: Reverter dúvidas sobre preços e procedimentos em consultas de avaliação, aplicando escuta ativa para entender a dor do paciente.
- Confirmação e Redução de Faltas (No-show): Realizar o processo de confirmação de consultas de forma estratégica para garantir o comparecimento e otimizar o tempo dos doutores.
- Follow-up e Resgate de Pacientes: Entrar em contato ativo com pacientes antigos, leads que esfriaram ou pessoas que demonstraram interesse mas não agendaram.
- Gestão da Agenda e Sistema: Manter a agenda organizada, sem furos, e alimentar o sistema da clínica com o histórico de cada paciente.
- Organização do Ambiente: Garantir que a recepção esteja sempre impecável, organizada e agradável para os pacientes.
Requisitos
- Experiência prévia como secretária, recepcionista ou em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas de terapias multidisciplinares, médicas ou odontológicas.
- Experiência prática com vendas (balcão, telefone ou WhatsApp) e facilidade para lidar com metas.
- Comunicação verbal clara, tom de voz acolhedor e escrita impecável para atendimento no WhatsApp.
- Organização extrema para gerenciar a recepção física e as mensagens digitais simultaneamente.
- Excelente apresentação pessoal, postura profissional, pontualidade e discrição.
- Perfil proativo, dinâmico e focado em solução de problemas.
Diferenciais
- Experiência anterior em clínicas multidisciplinares.
- Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas.
- Cursos ou treinamentos em Vendas, Atendimento ao Cliente de Luxo ou Neuromarketing.
O que oferecemos
- Remuneração: Salário Fixo de R$ 2.000,00 (CLT) + Comissão/Bônus.
- Treinamento: Oferecemos integração sobre os tratamentos da clínica e script de vendas.
- Ambiente de Trabalho: Espaço moderno, dinâmico e oportunidade de crescimento profissional.
- Benefícios: Vale Transporte (VT).
Como se candidatar
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto "Vaga Secretária Comercial - Seu Nome
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial