Secretário(a) Acadêmico(a) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:

• Coordenar as operações da Secretaria Acadêmica, liderando equipes de atendimento, engajamento, backoffice e relacionamento discente.
• Gerir equipes multidisciplinares, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores, alinhamento das atividades, comunicação eficaz e fortalecimento da cultura de alta performance.
• Garantir a qualidade dos atendimentos ativos e receptivos aos estudantes, monitorando a experiência do aluno e os indicadores corporativos de satisfação.
• Coordenar as atividades de backoffice acadêmico, incluindo parametrizações sistêmicas, abertura e fechamento de semestre, oferta de disciplinas, alocação de docentes, gestão de matrículas e manutenção da base de alunos.
• Gerenciar os fluxos de chamados e solicitações acadêmicas, assegurando o cumprimento dos prazos e a eficiência operacional.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao relacionamento discente, retenção, satisfação, produtividade e qualidade dos serviços, elaborando planos de ação para melhoria contínua.
• Atuar em parceria com áreas acadêmicas, administrativas e de tecnologia, garantindo a integração dos processos e a excelência operacional.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que contribuam para a eficiência da operação e para a experiência do estudante.

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior completo.
• Experiência em gestão de equipes e liderança de times multidisciplinares.
• Vivência em gestão de indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.
• Experiência em atendimento ao cliente e gestão de operações administrativas.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

• Experiência em Instituições de Ensino Superior.
• Vivência em Secretaria Acadêmica, Relacionamento Discente ou operações acadêmicas.
• Conhecimento em sistemas acadêmicos e processos de gestão educacional.
• Pós-graduação em Gestão, Liderança, Educação ou áreas correlatas.

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte.

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya