SEDE SP - Analista Corporativo de Operações

• Analisar e monitorar os principais indicadores operacionais de ground handling (pontualidade, produtividade, atendimento a SLA, ocorrências, entre outros);
• Auxiliar no desenvolvimento e revisão de procedimentos operacionais e documentos técnicos (SOPs, manuais, checklists);
• Participar da estruturação e acompanhamento de projetos de melhoria contínua e eficiência operacional;
• Apoiar o processo de implantação de novas bases, contratos ou serviços, atuando no planejamento e no suporte técnico-operacional;
• Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão da liderança;
• Atuar como suporte técnico às bases em temas relacionados a processos, sistema de gestão operacional e boas práticas;
• Acompanhar o desempenho das unidades, contribuindo com a gestão de SLA e compliance;
• Contribuir para o alinhamento entre as áreas operacionais, segurança (QSMS), planejamento, comercial e outras áreas da empresa;
• Realizar estudos comparativos entre bases e identificar oportunidades de otimização de recursos, processos e desempenho.

• Ensino Superior completo (preferencialmente em Logística, Engenharia, Administração, Aviação Civil ou áreas correlatas);
• Inglês intermediário (leitura de documentos e comunicação técnica);
• Conhecimento prévio em operações aeroportuárias ou atividades de ground handling;
• Boa capacidade analítica e domínio de Excel (intermediário a avançado);
• Habilidade para elaboração de apresentações e relatórios executivos;
• Familiaridade com indicadores de desempenho e ferramentas de gestão operacional;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para viagens pontuais.

Será um diferencial se você possuir:

• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
• Conhecimento de regulamentos da aviação (ANAC, IATA, ICAO);
• Experiência com projetos ou metodologias Lean / Kaizen / 6 Sigma.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, locomoção e deambulação e esporádico esforço físico para gerenciamento e entrega de materiais, por meio de veículo da empresa.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para conferência de materiais, documentos físicos e preenchimento de dados no sistema interno integrado da empresa, e percepção auditiva para atendimento telefônico, aos fornecedores e colaboradores.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Vaga aberta para candidatos internos e externos.

• Local de Trabalho: Itaim Bibi - São Paulo

É quase impossível você andar em um aeroporto no Brasil e não ver o logotipo da dnata. Somos um dos maiores hubs da dnata no mundo, atuando em 26 aeroportos, de norte a sul do país, e em mais de 140 aeroportos em todo o planeta. Sempre em terra, garantindo que cada atendimento aconteça com segurança, responsabilidade e excelência.

Aqui, você fará parte de um time com mais de 6.000 profissionais da aviação, especialistas em assistência em solo, atuando desde o atendimento ao passageiro, passando pelo manuseio de bagagens, operações de rampa e chegando até o pushback da aeronave, para a aviação comercial e executiva.

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