* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas no nossos escritórios.
Job Description:
Sua missão
Responsável por apoiar na definição e desenvolvimento de dashboards, realizar análise, mapeamento de oportunidades e inovação dentro do time de logística, além de participar de projetos para apoiar os líderes nas tomadas de decisão.
Como será seu dia a dia
- Trabalhar em estreita colaboração com os times de operações logísticas para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções baseadas em dados.
- Fornecer recomendações e orientações para melhorar a coleta, armazenamento e uso de dados de SPX.
- Orientar e apoiar analistas juniores na equipe, compartilhando conhecimentos e boas práticas.
- Implementar indicadores logísticos, definir métricas e apoiar no racional de cálculo desde a base de dados até os relatórios de visualização;
- Realizar levantamentos pontuais de dados para dar suporte às outras áreas;
- Acompanhar os números logísticos com as transportadoras para melhorar o serviço de entrega com o cliente final (SLA) e também para desenvolvimento de novos parceiros logísticos;
- Monitorar o desempenho dos vendedores parceiros (sellers) e acompanhar a integração com os parceiros logísticos;
- Ajudar a desenvolver insights estratégicos por meio de dados e assim encontrar oportunidades para melhorar a experiência logística.
- Criar análises para identificar a causa raiz e o problema;
- Preparar e participar de chamadas de operações recorrentes, análises de negócios, QBRs, workshops de atendimento ao cliente (para apoiar os planos de melhoria);
- Criar mecanismos de relatórios escalonáveis e transparentes;
- Ser guardião dos desenvolvimentos realizados no cluster.
Requirements:
O que você vai precisar para assumir o desafio
- Ensino Superior completo em matemática, Ciência de Dados, Estatística, Engenharia, Ciências da Computação, Analise de Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimento avançado em Excel ; Google Workspace é um diferencial;
- Conhecimento sólido de Power BI e Data Vis;
- Conhecimento avançado em SQL;
- Inglês intermediário;
- Experiência prévia na ára de Dados;
- Desejável: Conhecimento em Python.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário atrelado à performance.
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!
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