* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu para revolucionar o delivery de mercado. Somos uma plataforma de entrega inteligente que usa dados e tecnologia para surpreender.
Conhecida por ser pioneira em entregas rápidas no Brasil e somando mais de 2 milhões de downloads, nosso app oferece até 10.000 produtos em diferentes categorias, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes & congelados, padaria, bebidas, casa & limpeza, cuidado pessoal, bebê e até produtos para os pets.
Nosso propósito vai além da entrega rápida: queremos surpreender! Fazemos isso com tecnologia, dados, e – principalmente – com um time que joga junto, inova, colabora, entrega do jeito certo e, claro, curte o caminho!
No time de Rider Ops, você atua na estratégia de alocação, remuneração e precificação de entregadores parceiros, ajudando a garantir que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tenha a quantidade certa de riders, no lugar certo, ao custo certo — em cada um dos nossos hubs.
Essa não é uma posição de acompanhar dashboard pronto. Você vai propor e testar novas alavancas para a operação, medir com rigor se elas realmente funcionaram e transformar isso em decisão para a liderança — sempre equilibrando custo operacional, disponibilidade de entregadores e experiência do cliente.
Atividades
- Realizar análises de dados em SQL e outras ferramentas, identificando oportunidades de melhoria na performance da área.
- Propor e executar melhorias nos processos.
- Acompanhar indicadores de custo e eficiência operacional, entendendo as causas por trás de qualquer desvio entre o realizado e o planejado.
- Medir o impacto real de mudanças e novas iniciativas na operação com rigor estatístico — indo além de "o número melhorou" para "isso foi o que realmente causou a melhora".
- Apoiar o ciclo de planejamento orçamentário da operação, incluindo forecast e revisão de realizado vs. orçado.
- Construir e manter dashboards, relatórios e automações que sustentam o acompanhamento da operação.
- Testar e desenvolver novas alavancas para melhoria contínua da operação de entregadores, com metodologia clara de teste e mensuração.
- Realizar pesquisas internas e externas para captura de melhores práticas de mercado.
- Apresentar resultados, indicadores e evoluções de projetos para a liderança da área.
- Executar projetos de ponta a ponta, do entendimento do problema à entrega da solução, garantindo prazos e objetivos.
- Contribuir para a construção de uma cultura de alto desempenho no time.
Essencial:
- Experiência profissional em análise de dados, operações, pricing ou áreas correlatas, com histórico sólido de entrega de resultados.
- SQL avançado, com capacidade de estruturar análises complexas sobre bases de alto volume; Excel/Google Sheets também no dia a dia.
- Raciocínio quantitativo forte, com capacidade de modelar trade-offs (custo x disponibilidade x experiência), não só descrever o que a métrica mostrou.
- Perfil investigativo e mão na massa, com autonomia para avaliar oportunidades e construir projetos do zero.
- Bom stakeholder management, com comunicação clara para públicos técnicos e para a liderança.
- Mentalidade de crescimento e busca constante por melhoria contínua.
Diferenciais:
- Experiência em startups ou empresas de tecnologia.
- Experiência com precificação, growth, estratégia ou operações logísticas.
- Python e estatística aplicada — modelagem causal ou técnicas de medição de impacto.
- Vivência com automações via API ou ferramentas que apoiam decisão operacional.
Buscamos alguém que trata cada variação de custo ou de disponibilidade como um problema de causa e efeito — que quer entender o que realmente funcionou e que se sente confortável propondo e defendendo uma mudança na operação com dado, não com achismo.