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Service Delivery Management

Pessoa JurídicaPresencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Você quer fazer parte da principal MSSP do Brasil e da empresa de Cibersegurança que mais cresce no país? Se sim, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar para você! Estamos há cerca de 10 anos no mercado tech, atendendo as maiores organizações do país e impactando diariamente a vida de milhões de pessoas. Com serviços gerenciados que ajudam organizações a proteger seus ativos mais valiosos, somos a linha de defesa contra os riscos digitais.
Nosso time é referência técnica no mercado de segurança digital nacional, e nossos escritórios estão estrategicamente localizados em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Florianópolis e Nova York. Isso nos garante uma capilaridade comercial de alto nível, levando a segurança onde ela é mais necessária! Se desenvolver sua carreira numa cultura de resultado e hypergrowth é o que você está procurando, confira os detalhes abaixo:
Principais Responsabilidades e Atribuições
  • Atuar como principal ponto de contato entre cliente e Confidencial (Apenas para Cadastrados).
  • Conduzir reuniões semanais e mensais de acompanhamento e resultados.
  • Coordenar a resposta a crises e incidentes de segurança.
  • Garantir o cumprimento das entregas contratuais e SLA.
  • Navegar entre os times operacionais para assegurar priorização e qualidade das entregas.
Requisitos Essenciais
  • Experiência em gestão de serviços de TI e segurança (ITIL, SLA).
  • Conhecimento em normas e frameworks (ISO 27001, NIST, LGPD, GDPR).
  • Vivência com ferramentas de IAM/PAM, SIEM, EDR/XDR.
  • Experiência em gestão de crises e incidentes.
  • Capacidade de elaborar relatórios executivos e técnicos.
Competências Comportamentais
  • Liderança e influência em ambientes multidisciplinares.
  • Comunicação clara e assertiva com diferentes públicos.
  • Resiliência e inteligência emocional em cenários críticos.
  • Organização, planejamento e foco em resultados.
  • Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes.
O que seria um Diferencial
  • Experiência prévia com órgãos públicos e regulamentações específicas.
  • Domínio em gestão de identidades e acessos (IAM/PAM).
  • Habilidade de articulação com múltiplos stakeholders.
  • Vivência em infraestruturas críticas e serviços essenciais.
  • Visão estratégica e inovação em práticas modernas de cibersegurança (Zero Trust, automação, threat intelligence).

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