* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.
Você é um profissional experiente está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um Service Desk Com Espanhol Fluente para integrar nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e habilidades!
- Atendimento bilíngue(Português e Espanhol) ao usuário;
- Instalação e configuração de Softwares;
- Instalação e configuração de acesso a VPN;
- Apoio na redefinição de senhas e gerenciamento de usuários de rede;
- Monitoramento das filas L1,L2 e L3 na ferramenta de gestão de tickets;
- Identificação de possíveis problemas de hardware;
- Configuração de impressoras remotamente;
- Abertura e acompanhamento de chamados;
- Apoio em relação a APPs de celular (como por exemplo, Teams, Outlook, Gente Mobile);
- Instalação de ramal virtual e criação de senha de telefonia;
- Liberação de acesso a rede;
- Administração de contas no Active Directory;
- Mapeamento de unidades de redes;
- Remoção de softwares não autorizados;
- Atualização e correção de Windows Update;
- Problemas relativos ao Pacote Office;
- Criação de usuários de rede;
- Familiaridade com ferramentas de ITSM.
Requisitos:
Curso técnico de informática completo;- Fluência em Espanhol;
- Experiência com atendimento e suporte de no mínimo 6 meses;
- Conhecimento em Itil V3/V4.
Jornada 12x36 - 07:h00 as 19h00/ 1h de intervalo (Presencial)
Benefícios
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
TotalPass ;
Parceria com Open English .
Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, não perca essa oportunidade. Envie seu currículo e se torne um NeOple!