* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
ATRIBUIÇÕES:
- Atendimento e suporte técnico remoto a usuários, por meio de canais de voz e digitais;
- Registro, categorização, priorização e tratamento de chamados conforme processos definidos;
- Diagnóstico inicial e resolução de incidentes de baixa e média complexidade;
- Orientação ao usuário para resolução de demandas em primeiro nível (N1 e N2);
- Redução de acionamentos presenciais por meio de diagnóstico assertivo.
REQUISITOS:
- Formação técnica ou superior (concluída ou em andamento) em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento prático em suporte técnico nível Service Desk (N1 e N2);
- Noções de registro e gerenciamento de chamados;
- Disponibilidade para atuação conforme escala definida.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.866,33 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte