* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Sobre a Bravo
A Bravo é uma multinacional especialista em soluções financeiras, transformando a forma como os brasileiros lidam com suas dívidas e organizam sua vida financeira. Com 16 anos de atuação, construímos uma trajetória sólida e de crescimento consistente na Europa e na América Latina.
Fomos escolhidos pela Euronext, na Espanha, como uma das 10 startups do programa TechShare, com foco em IPO nos próximos anos. Contamos com investidores que também apostaram em empresas como Uber, Spotify e Alibaba, e que desde 2020 acreditam no potencial da Bravo.
Atualmente, temos presença em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e São Paulo. Acreditamos fortemente que a operação brasileira será a maior de todas — e queremos você com a gente nessa jornada de crescimento e impacto. 🚀
Na Bravo, o time de Atendimento é o coração da experiência do cliente. Aqui, você não apenas atende, você acompanha, orienta e cria relações de confiança que fazem a diferença na jornada de quem está buscando uma vida financeira mais saudável. Se você gosta de pessoas, tem senso de dono e quer fazer parte de uma área estratégica, essa vaga é para você.
O que você fará?
Auxiliar no processo de localização de clientes para agendar contato para os gestores de carteira;
Auxiliar no processo de comunicação com clientes específicos;
Confecção e acompanhamento de envio de cartas de cancelamento;
Preenchimento de documentos, para devolução de valores;
Garantir que as atividades administrativas da jornada do cliente vem sendo realizadas;
Solicitar atualização de dívidas ao time de Negociação, quando necessário;
Apoio da liderança para as atividades administrativas de rotina;
Fazer atualização do resumo de movimentações.
Habilidades:
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e cordial com clientes e equipe;
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com documentos, registros e rotinas administrativas;
- Proatividade e vontade de aprender, buscando apoio quando necessário e contribuindo com as atividades do time;
- Responsabilidade e comprometimento com prazos e tarefas atribuídas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
- Capacidade de lidar com informações sensíveis com ética e confidencialidade;
- Habilidade para realizar contatos com clientes de forma respeitosa e profissional;
- Atenção e acompanhamento de processos, garantindo que etapas da jornada do cliente sejam cumpridas.
Diferenciais:
- Cursando ensino superior ou curso técnico relacionado
- Conhecimento de espanhol
- Experiência prévia com produtos financeiros
- Conhecimento de Sheets (Google Sheets)
O que oferecemos para você:
- Vale alimentação ou refeição no cartão Flash;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- TotalPass para você cuidar da sua saúde;
- Clude Saúde
- Celebrações e happy hours para comemorar as vitórias;
- Ambiente descontraído com vestimenta informal;
- Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento profissional e plano de carreira.