* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
VAGA DE ESTÁGIO | CALL CENTER
📞 Função: Call Center
📍 Local: Sobral – Centro
👥 Quantidade: 04 vagas
🕐 Horários do estágio:
• 02 vagas: 07h às 12h
• 02 vagas: 08h às 13h
💰 Bolsa: R$ 700,00 + R$ 50,00
📌 REQUISITOS
• Estar cursando Ensino Médio, Curso Técnico ou Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Possuir facilidade para conversar e interagir com diferentes perfis de clientes;
• Demonstrar proatividade, iniciativa e disposição para aprender;
• Ter organização e atenção durante a execução das atividades;
• Possuir capacidade de trabalhar com metas e acompanhamento de resultados;
• Ter desenvoltura para realizar atendimentos por telefone e outros canais de comunicação;
• Demonstrar cordialidade, paciência e postura profissional no atendimento;
• Ter comprometimento com horários e responsabilidades;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
💼 ATIVIDADES
• Realizar atendimento telefônico aos clientes, prestando informações de forma clara, cordial e objetiva;
• Efetuar e receber ligações conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Realizar prospecção e contato com clientes, quando aplicável à rotina da empresa;
• Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los para o setor responsável quando necessário;
• Registrar informações, solicitações e ocorrências relacionadas aos atendimentos realizados;
• Realizar acompanhamento de contatos e retornos aos clientes;
• Atualizar cadastros e informações nos sistemas utilizados pela empresa;
• Auxiliar no controle e organização da rotina de atendimento;
• Apoiar a equipe no cumprimento de metas e indicadores de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e fornecer orientações conforme os procedimentos internos;
• Manter uma comunicação profissional, respeitosa e alinhada aos padrões de atendimento da empresa;
• Contribuir para a qualidade da experiência e satisfação do cliente;
• Apoiar a equipe em demais atividades relacionadas ao atendimento e à área administrativa.