SONHO DOS PÉS | Analista de CRM

• Gerenciar e operar a ferramenta de CRM, garantindo a qualidade e organização da base de dados;
• Realizar segmentações de clientes de acordo com comportamento, perfil, frequência, recência, valor e histórico de compras;
• Criar e acompanhar réguas de comunicação e jornadas automatizadas através de todos os canais (e-mail, SMS, WhatsApp, etc.);
• Analisar resultados e transformar dados em insights e recomendações acionáveis;
• Apoiar estratégias de aquisição, ativação, retenção, reativação, recompra e fidelização;
• Segmentar públicos e propor estratégias personalizadas de comunicação;
• Atuar em conjunto com marketing, comercial e digital para potencializar resultados;
• Trabalhar estratégias para aumento de frequência de compra, recompra, retenção, ticket médio e LTV;
• Realizar testes A/B para otimização de campanhas e comunicações;
• Trabalhar em parceria com Marketing, Digital, E-commerce, Operações e outras áreas do negócio.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior CRM, Lifecycle ou áreas relacionadas;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
• Facilidade para trabalhar com dados, segmentações e indicadores;
• Conhecimento em campanhas e jornadas de relacionamento;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse por comportamento do consumidor e estratégias de relacionamento.

• Experiência com plataformas de CRM/CDP;
• Conhecimento em SQL e Excel/Google Sheets;
• Experiência com WhatsApp, SMS e e-mail marketing;
• Conhecimento de LTV, churn, retenção, frequência, recência e conversão;
• Vivência em varejo, e-commerce ou franquias.

Benefícios:

• Desconto exclusivo em produtos da marca;
• Refeitório no local;
• TotalPass: acesso a academias, esportes e bem-estar;
• Parceria com o SESC: atividades culturais, esportivas e de lazer com condições especiais;
• Plataforma de treinamentos exclusiva para o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Parcerias com instituições de ensino, com descontos em cursos e formações.

E isso vai muito além de estilo: é sobre criar espaço para todas as vozes, todas as histórias, todos os sonhos. Acreditamos no poder da autenticidade, da coragem e da ambição. Buscamos pessoas que se reconhecem como protagonistas, que criam a própria sorte e têm vontade real de construir o novo, do seu jeito, com verdade.

Desde 1978, carregamos no peito a paixão por moda acessível e a crença de que grandes histórias começam quando a gente se permite ir além. Evoluímos, crescemos, erramos, acertamos, mas seguimos inquietos. Porque aqui, inspiração move. E o cliente está sempre no centro de tudo.

Queremos mentes abertas, corações inteiros e atitudes que fazem a diferença.

Gente que transforma rotina em movimento, desafio em oportunidade e time em potência. Aqui, ambidestria é prática: sabemos equilibrar a operação com o sonho, a entrega com a criação, o hoje com o amanhã.

Somos feitos de ambição, mas também de respeito. Com verdade. Com afeto. Se você tem coragem pra fazer acontecer, fome de crescer e brilho nos olhos quando ouve a palavra transformação, esse também pode ser o seu lugar. Se seu sonho é grande, venha ser também.

Quer escrever sua história ao lado da nossa?