* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos a marca mais democrática do Brasil. E isso vai muito além de estilo: é sobre criar espaço para todas as VOZES, todas as HISTÓRIAS, todos os SONHOS.
Acreditamos na força da AUTENTICIDADE. Queremos pessoas que se reconhecem como protagonistas, mentes inquietas, com coragem para pensar diferente e vontade real de construir algo grande.
Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento. Nosso atendimento funciona como uma operação de Customer Success, integrada ao CRM e à jornada do cliente, com foco em retenção, recompra e experiência do cliente não apenas na resolução de reclamações. Essa liderança será responsável por conduzir uma equipe de atendimento multicanal operada na plataforma Zendesk, garantindo qualidade, agilidade e proximidade com o cliente em todos os pontos de contato.
Se seu SONHO é grande, venha ser também!
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou áreas similares;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Perfil empático, paciente e resolutivo;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e aprender novas ferramentas;
Será um diferencial:
- Experiência em varejo;
- Vivência com CRM ou ferramentas de atendimento;
- Conhecimento em indicadores de atendimento e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou áreas similares;
Informações adicionais
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Desconto exclusivo em produtos da marca;
- TotalPass: acesso a academias, esportes e bem-estar;
- Parceria com o SESC: atividades culturais, esportivas e de lazer com condições especiais;
- Plano de carreira com oportunidades de crescimento interno;
- Plataforma de treinamentos exclusiva para o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Parcerias com instituições de ensino, com descontos em cursos e formações;
- Restaurante no local.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente & Cultura
- Etapa 3: Entrevista com o gestor
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
Somos a marca mais democrática do Brasil
E isso vai muito além de estilo: é sobre criar espaço para todas as vozes, todas as histórias, todos os sonhos. Acreditamos no poder da autenticidade, da coragem e da ambição. Buscamos pessoas que se reconhecem como protagonistas, que criam a própria sorte e têm vontade real de construir o novo, do seu jeito, com verdade.
Desde 1978, carregamos no peito a paixão por moda acessível e a crença de que grandes histórias começam quando a gente se permite ir além. Evoluímos, crescemos, erramos, acertamos, mas seguimos inquietos. Porque aqui, inspiração move. E o cliente está sempre no centro de tudo.
Queremos mentes abertas, corações inteiros e atitudes que fazem a diferença.
Gente que transforma rotina em movimento, desafio em oportunidade e time em potência. Aqui, ambidestria é prática: sabemos equilibrar a operação com o sonho, a entrega com a criação, o hoje com o amanhã.
Somos feitos de ambição, mas também de respeito. Com verdade. Com afeto. Se você tem coragem pra fazer acontecer, fome de crescer e brilho nos olhos quando ouve a palavra transformação, esse também pode ser o seu lugar. Se seu sonho é grande, venha ser também.
Quer escrever sua história ao lado da nossa?