Specialist - Especialista de Gestão de Demandas de Infraestrutura

10286 - Specialist - Especialista de Gestão de Demandas de Infraestrutura - Híbrido

Brasil - São Paulo/SP - Hibrido

Há 30 anos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) apoia grandes empresas em sua evolução digital, com estratégia, inovação e, acima de tudo, foco em pessoas. Nossa trajetória é marcada por conexões duradouras com clientes, parceiros e colaboradores que crescem com a gente e ajudam a construir um ambiente acolhedor, colaborativo e sustentável.

Agora, vivemos uma nova fase: mais estruturada, intencional e com um posicionamento claro rumo ao futuro. A Inteligência Artificial, já presente nas nossas entregas, passa a fazer parte da nossa cultura e forma de pensar. Com uma mentalidade AI First, buscamos soluções que ampliem o potencial humano, aumentem a eficiência e gerem impacto real.

Venha fazer parte de um time que impulsiona a próxima geração de soluções tecnológicas!

Confira esta vaga:

Especialista de Gestão de Demandas de Infraestrutura

Afirmativo para Mulheres

Buscamos uma profissional sênior, detalhista, organizada e com forte capacidade de negociação para atuar na gestão e moderação de demandas de infraestrutura de TI. A posição será subordinada ao Gerente de Operações e Infraestrutura de TI e terá papel fundamental na articulação entre o time interno de infraestrutura, as demais áreas de Tecnologia e as áreas de negócio do banco.

A profissional será responsável por organizar, acompanhar e moderar o fluxo de demandas, contribuindo para o alinhamento de prioridades, prazos, escopos e expectativas entre os diferentes stakeholders. Não será a responsável pela gestão integral da área de infraestrutura, mas atuará como um importante elo de coordenação, comunicação e negociação entre as equipes.

Atuação Híbrida (3x presencial por semana) - Campos Elíseos – São Paulo/SP

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal entre o time de Operações e Infraestrutura, as demais áreas de TI e as áreas de negócio do banco.
• Receber, organizar, analisar e acompanhar demandas relacionadas à infraestrutura de TI.
• Negociar prioridades, prazos, escopos e dependências com diferentes stakeholders.
• Moderar conflitos de prioridade e alinhar expectativas entre as áreas solicitantes e os times técnicos.
• Manter o pipeline de demandas atualizado, organizado e transparente.
• Acompanhar o andamento das iniciativas, identificando riscos, impedimentos, dependências e possíveis impactos.
• Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento e priorização.
• Apoiar o Gerente de Operações e Infraestrutura na consolidação de informações, indicadores e reportes executivos.
• Facilitar a comunicação entre profissionais técnicos e áreas não técnicas, traduzindo necessidades de negócio em requisitos de infraestrutura.
• Garantir o adequado registro das decisões, compromissos, prazos e responsáveis.
• Contribuir para o planejamento e a melhoria contínua do processo de gestão de demandas de infraestrutura.

Requisitos

• Experiência sênior em gestão de demandas, projetos ou iniciativas de infraestrutura de TI.
• Vivência como gerente de projetos de infraestrutura, coordenadora de demandas ou função semelhante.
• Experiência em ambientes corporativos de grande porte, preferencialmente no setor bancário ou financeiro.
• Conhecimento de processos de ITSM, gestão de incidentes, mudanças, problemas e requisições.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas, projetos e serviços de TI.
• Capacidade de atuar com autonomia, influência e diplomacia em ambientes complexos.

O QUE OFERECEMOS

Ambiente profissional inclusivo e humanizado.

Squad Motivada: Trabalhe com equipes dedicadas a alcançarem metas desafiadoras.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy: Nós investimos em seu crescimento com nosso programa de formação contínua.

#RHTamoJuntos: Temos um Programa de Acompanhamento para novos colaboradores, proporcionando uma adaptação tranquila e oferecendo suporte desde o início.

Assistência Médica e Odontológica: Com cobertura nacional, sem carência e sem coparticipação.

Vale Refeição/Alimentação.

Convênio Wellhub

Convênios e Parcerias com descontos e vantagens exclusivas.

Seguro de Vida.

Nosso compromisso é oferecer oportunidades justas e imparciais. Celebramos a diversidade, a equidade e a inclusão. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos são bem-vindos, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, característica física, idade ou afins.

Preparado para se inspirar e se conectar com um futuro cheio de oportunidades?

Junte-se à Confidencial (Apenas para Cadastrados) e faça parte você também da nossa história de sucesso!

Para saber mais sobre nossa empresa e conferir outras oportunidades, acesse https://provider-it.com.br/trabalhe-conosco/.

#JoinUs #ProviderIT #Tecnologia #Inovação #VagasTI #Oportunidades #CarreiradeSucesso #LI-Hybrid

Você está em uma área do site da empresa Confidencial (Apenas para Cadastrados) fornecida pela plataforma Compleo.

Ao clicar no botão Candidatar-se você CONCORDA com os termos de uso e a política de privacidade do Compleo.