Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Insider Store
#WE ARE INSIDER
Você terá a chance de trabalhar lado a lado com profissionais obcecados pelo cliente, participando ativamente de projetos e iniciativas que impactam diretamente o negócio e transformam a realidade do mercado.
#ALWAYS EVOLVING
Oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, onde constantemente subimos a barra.
#MADE FOR THE FUTURE
A Insider oferece um espaço para aprendizado e desenvolvimento, proporcionando experiências significativas que irão enriquecer seu conhecimento e habilidades na área. Nós somos o futuro e nos preparamos para ele.
#INTENTIONALITY
Se você é uma pessoa proativa, curiosa e está sempre em busca de novos desafios, essa posição é perfeita para você.
Sobre a Vaga
Descrição:
- crescimento de vendas
- experiência do cliente
- produtividade operacional
- eficiência de estoque
- integração omnichannel
Responsabilidades:
- Estratégia e crescimento do canal físico
- Definir e liderar a estratégia de crescimento do canal de lojas físicas da Insider.
- Identificar oportunidades de expansão, novos formatos de loja e otimização de performance.
- Trabalhar a evolução do papel das lojas como hubs omnichannel.
- Construir e executar o roadmap estratégico do squad de retail.
- Garantir crescimento consistente do canal dentro da estratégia multicanal da companhia.
- Gestão de performance das lojas: Responsável pelos principais indicadores do canal físico, incluindo:
- Análise contínua de performance
- Definição de metas
- Identificação de alavancas de crescimento
- Execução de planos de melhoria junto aos gerentes de loja.
- Liderança de squad multidisciplinar: O Squad Lead lidera um time multidisciplinar responsável pela evolução do canal físico, podendo incluir áreas como:
- Definição de prioridades do squad
- Gestão de roadmap e projetos
- Organização de rituais de acompanhamento
- Alinhamento com áreas estratégicas da empresa.
- Integração omnichannel e resultados multicanais: As lojas da Insider fazem parte de uma estratégia integrada de canais.
- Garantir integração entre loja física e e-commerce
- Evoluir iniciativas omnichannel
- Trabalhar com marketing e growth para maximizar aquisição de clientes via lojas
- Garantir que o canal físico contribua para resultados globais da empresa.
- Excelência operacional: Garantir execução consistente e eficiente da operação de lojas, incluindo:
- Padronização de processos operacionais
- Melhoria contínua de playbooks de loja
- Gestão de inventário
- Processos de abertura e fechamento
- Controle de perdas
- Gestão de caixa
- Eficiência de estoque
- Experiência do cliente e construção de marca: As lojas da Insider são espaços de experiência e relacionamento com o cliente.
- Garantir experiência premium e consistente nas lojas
- Acompanhar métricas como NPS e satisfação do cliente
- Trabalhar com marketing e produto para evoluir a jornada de compra
- Transformar feedbacks de clientes em melhorias para a marca.
- Gestão e desenvolvimento de lideranças: Responsável pelo desenvolvimento dos líderes de loja e da cultura de alta performance da operação.
- Gestão e desenvolvimento de gerentes de loja
- Criação de rotinas de feedback e avaliação
- Estruturação de treinamentos
- Desenvolvimento de pipeline de lideranças
- Fortalecimento da cultura da Insider nas lojas.
- Projetos estratégicos e expansão
- Participar da definição e execução da estratégia de expansão de lojas.
- Estruturar processos de abertura de novas unidades.
- Definir padrões operacionais e experiência para novos formatos.
- Liderar projetos estratégicos que impactem o crescimento do canal.
Requisitos:
- Buscamos alguém com forte mentalidade de dono, alta capacidade analítica e foco em execução.
- Hard Skills
- Forte capacidade analítica e gestão por dados
- Experiência com:
- operação de lojas físicas
- gestão de times
- métricas de retail
- estruturar processos e operações escaláveis
- gestão de projetos
- Soft Skills
- liderança inspiradora
- visão estratégica
- capacidade de priorização
- mentalidade de crescimento
- forte capacidade de execução
- comunicação clara e objetiva
- colaboração entre áreas
- Experiência desejada
- 6+ anos de experiência em retail, operações ou canais físicos
- experiência liderando times
- experiência em ambientes de crescimento acelerado
- experiência com marcas D2C ou digitais é diferencial
- experiência com operação omnichannel é altamente valorizada
Mais detalhes:
- Modelo de contrato: PJ;
- Modelo de trabalho: Hibrido;
- Descanso sem ser descontado; 22 dias úteis anuais, disponível após os três primeiros meses;
- Cartão Flexível;
- Plano de Saúde;
- Plano Odonto;
- Totalpass;
- Udemy;
- Insider Perks;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos
Nossa História
A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.
Hoje, temos mais de 1 milhão de clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.
Principais destaques
- Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator.
- Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods.
- Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.
- Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil.