* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre a oportunidade
Buscamos uma pessoa SQUAD Leader para liderar uma operação internacional de tecnologia, atuando na coordenação de um time multidisciplinar responsável por evolução de software e sustentação de aplicações.
Essa pessoa será o principal ponto de coordenação da entrega pela Viceri-SEIDOR, atuando próxima ao cliente e ao time técnico para garantir previsibilidade, qualidade, gestão de riscos, acompanhamento dos compromissos de serviço e evolução contínua da operação.
A posição envolve interação frequente com stakeholders internacionais, por isso inglês fluente é requisito obrigatório.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e coordenar a SQUAD, acompanhando capacidade, prioridades, impedimentos, riscos e compromissos de entrega.
- Ser a principal interface operacional da Viceri-SEIDOR com o cliente.
- Acompanhar indicadores de serviço, SLOs/SLAs, incidentes, backlog, capacidade e planos de melhoria contínua.
- Coordenar cerimônias, checkpoints, reporting e escalations da operação.
- Trabalhar em conjunto com Developers, QAs, Arquitetura, Cloud, DBA e demais especialistas.
- Apoiar processos de Knowledge Transfer, onboarding e estabilização da operação.
- Participar da coordenação de incidentes críticos, garantindo mobilização das equipes técnicas e comunicação adequada com os stakeholders.
- Atuar junto ao Product Owner do cliente no refinamento e alinhamento do backlog, estimativas, dependências e impactos de entrega, sem assumir o papel de Product Owner.
- Apoiar a identificação e tratamento de riscos técnicos, operacionais e de capacidade.
- Promover melhoria contínua dos processos, indicadores e práticas de delivery.
- Garantir visibilidade, transparência e previsibilidade sobre a execução dos serviços.
Esse limite entre Delivery Management e Product Ownership é importante no nosso modelo: o SQUAD Leader coordena a entrega da Viceri-SEIDOR, enquanto direção de produto, priorização e decisões de negócio permanecem com o cliente.
Requisitos e qualificações
Essenciais
- Inglês fluente para reuniões, apresentações, negociações e comunicação diária com stakeholders internacionais.
- Experiência em liderança de times/SQUADs de desenvolvimento e tecnologia.
- Experiência com gestão de serviços, projetos ou operações de software.
- Capacidade de acompanhar indicadores, riscos, capacidade, backlog e compromissos de entrega.
- Experiência em relacionamento direto com clientes e stakeholders executivos e técnicos.
- Conhecimento de métodos ágeis e práticas de gestão de delivery.
- Boa capacidade de comunicação, negociação, organização e gestão de conflitos.
- Capacidade de transitar entre discussões de negócio e discussões técnicas
Será considerado diferencial
- Experiência em operações internacionais.
- Experiência com Managed Services e sustentação L2/L3.
- Conhecimento de SLO, SLA, Incident Management, Problem Management e Change Management.
- Vivência com ambientes AWS, DevOps, CI/CD e arquiteturas modernas de software.
- Experiência com operações que possuam esquema de on-call para incidentes críticos.
- Conhecimentos de ITIL ou práticas de IT Service Management.
Informações adicionais
A posição seguirá o horário comercial do Brasil (BRT / UTC-3), com necessidade de disponibilidade para reuniões, cerimônias e interações recorrentes dentro da janela de sobreposição com o horário comercial europeu, especialmente Holanda (CET/CEST).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem - RH
- Etapa 3: Análise CV - Líder
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental + Testes de Atenção e Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Entrevista técnica + RH
- Etapa 6: Contratação
Prepare-se para ir além, para conectar-se com o inimaginável!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a transformação digital começa com pessoas, com suas histórias, seu potencial, seus desafios e suas conquistas. Por isso, nossa jornada não é apenas sobre tecnologia, mas sobre construir ambientes onde cada talento pode prosperar e fazer a diferença real.
Nos últimos anos, construímos uma cultura forte, humana e colaborativa, que nos rendeu importantes reconhecimentos:
- Somos certificados pelo Great Place To Work® Brasil com 8 conquistas consecutivas do selo GPTW, reforçando nossa trajetória na construção de um ambiente de trabalho com confiança, colaboração e respeito.
- Em 2025, conquistamos posições de destaque no Ranking GPTW, incluindo a 14ª posição entre as médias empresas no interior de São Paulo e o 62º lugar entre as melhores empresas de tecnologia do Brasil, fruto da confiança e comprometimento das pessoas que fazem parte do nosso time.
- Recebemos repetidamente o Selo de Feedback da Gupy, por proporcionar um processo seletivo humano, transparente e respeitoso, refletindo nosso compromisso com clareza, diversidade e experiência positiva dos candidatos.
Se você quer impactar negócios, inovar e fazer parte de um time que vai além do óbvio, venha construir o futuro com a gente.
Site oficial: www.viceri.com.br