* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🛡️
Você quer fazer parte da principal MSSP do Brasil e da empresa de Cibersegurança que mais cresce no país? Se sim, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar para você! Estamos há cerca de 10 anos no mercado tech, atendendo as maiores organizações do país e impactando diariamente a vida de milhões de pessoas. Com serviços gerenciados que ajudam organizações a proteger seus ativos mais valiosos, somos a linha de defesa contra os riscos digitais.
Nosso time é referência técnica no mercado de segurança digital nacional, e nossos escritórios estão estrategicamente localizados em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Florianópolis e Nova York. Isso nos garante uma capilaridade comercial de alto nível, levando a segurança onde ela é mais necessária! Se desenvolver sua carreira numa cultura de resultado e hypergrowth é o que você está procurando, confira os detalhes abaixo:
Principais Responsabilidades e Atribuições 🛠️
- Atuar no suporte N3 para ambiente Segura;
- Executar atividades de implantação e operação da solução Segura;
- Executar atividades de troubleshooting para identificar falhas na comunicação, disponibilidade dos ativos e sistemas críticos para garantir o funcionamento operacional;
- Criar e atualizar procedimentos, processos e workbooks operacionais;
- Atuar em conjunto com o fabricante na abertura e escalonamento de chamados.
Requisitos Essenciais 📚
- Experiência em implementação e operação da solução Segura;
- Troubleshooting para identificar falhas na comunicação, disponibilidade dos ativos e sistemas críticos para garantir o funcionamento operacional;
- Experiência mínima de 4 anos nas áreas de suporte, consultoria e projeto de identidade, e segurança em ambientes críticos 24x7 de médio e grande porte;
- Conhecimento de arquitetura de redes e infraestrutura de dispositivos Windows, Linux e Mac;
- Possuir um perfil analítico, raciocínio lógico e resolução de problemas;
- Experiência em técnicas de identificação e resolução de problemas;
- Capacidade de negociação, para negociar prazos e entregáveis com cliente;
- Excelente comunicação, procurando sempre apoiar seus colegas em toda a organização e mostrando-se aberto a compartilhar/apresentar informações e conhecimentos.
- Certificação em Segura.
Competências Comportamentais 🌟
- Excelentes habilidades de comunicação, procurando sempre apoiar seus colegas em toda a organização, se mostrando aberto a compartilhar/apresentar informações e conhecimentos.
- Altamente motivado, com uma forte ética de trabalho e capaz de trabalhar efetivamente sob supervisão e com uma paixão por fornecer serviço de alto padrão.
- Comprometido em priorizar o trabalho com base nos objetivos do negócio.
- Possuir um perfil analítico, raciocínio lógico e focado em resolução de problemas.
O que seria um Diferencial✨
- Inglês Avançado
- MBA em Cibersegurança