Sucesso do cliente B2B (CS) Júnior

SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.

Aqui, você encontrará um ambiente descontraído, ágil e dinâmico, onde criatividade e colaboração são incentivadas. Nosso foco em metas claras nos impulsiona a crescer continuamente, enquanto a atenção aos detalhes garante a excelência em tudo que fazemos.

Amamos o que fazemos e nos dedicamos ao sucesso de cada estudante. Se você é apaixonado por educação e deseja contribuir para a formação de uma equipe de alto desempenho, junte-se a nós nessa jornada transformadora!

Customer Success B2B (CS) Júnior

DESCRIÇÃO DA VAGA

• 
  Falar com RH sobre adesão
• Resolver fricções operacionais
• Monitorar engajamento
• Lidar com insatisfação inicial
• Proteger churn silencioso

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Conduzir onboarding estruturado com RH.
• Garantir comunicação clara de lançamento interno.
• Monitorar taxa de adesão e engajamento.
• Identificar sinais de risco (baixo uso, baixa comunicação interna).
• Criar plano de ativação nos primeiros 90 dias.
• Atualizar CRM com health score real.

BENEFÍCIOS

• Cartão Swile ($44,00/dia);
• Totalpass;
• 40% de desconto em psicoterapia;
• Day off - Folga no aniversário;
• Bolsa de 100% em curso de inglês com a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Até 40% desconto em intercâmbios com a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• R$ 300 por indicação.