* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para atuar como ponto central de atendimento e relacionamento com os clientes do escritório.
Este profissional será responsável por organizar, direcionar e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo qualidade no atendimento, agilidade nas respostas e acompanhamento das entregas.
Importante: não se trata de uma posição de secretariado. A função exige proatividade, organização e acompanhamento ativo das demandas e satisfação dos clientes.
Principais atividades
Realizar o primeiro atendimento aos clientes (telefone, WhatsApp e e-mail)
Receber e direcionar ligações e demandas para os responsáveis internos
Acompanhar o andamento das solicitações junto à equipe
Realizar follow-up após atendimentos, garantindo resolução das demandas
Monitorar se as demandas foram atendidas ou permanecem pendentes
Acompanhar a satisfação dos clientes
Apoiar na fidelização e relacionamento com a carteira
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou recepção ativa
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e controle de demandas
Proatividade para acompanhar e cobrar retornos internos
Diferenciais
Experiência em escritório de contabilidade
Conhecimento em rotinas administrativas
Vivência com atendimento de múltiplos clientes
Perfil comportamental
Pessoa comunicativa e simpática
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade (não apenas repassar demandas, mas acompanhar)
Senso de responsabilidade
Capacidade de lidar com diferentes situações e clientes
Benefícios
Local: Belo Horizonte/MG – Bairro Prado
Empresa: Escritório de Contabilidade
Remuneração: R$ 2.000 à 2.500
Regime: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (1h de intervalo)
Modalidade: Presencial