* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Implantação, atuando como Supervisor(a) de Implantação! 🐿️
Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?
Atendemos mais de 19 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?
E tem mais: o iFood é nosso investidor!
Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡
Responsabilidades e atribuições
Nesta posição você atuará como referência e suporte para o time de Implantação em relação a processos, mercado, clientes e cultura da empresa. Além disso, você irá acompanhar e desenvolver as habilidades individuais de cada integrante do time, garantindo que a execução dos processos ocorra de forma consistente e alinhada às estratégias definidas.
O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼
- Ser referência e elevar o padrão do time
- Multiplicar conhecimento e desenvolver o time
- Dar suporte em dúvidas na operação
- Executar ações de engajamento
- Garantir consistência nos processos acompanhando a operação de implantação
- Acompanhar as métricas e KPIs dá área desenvolvendo ações para manutenção ou evolução dos indicadores conectando a estratégia
- Buscar eficiência, escala e melhoria contínua, desenvolvendo ações focadas em qualidade e melhoria da experiência do cliente
- Realizar monitoria das atividades
- Acompanhar cadência de contatos e organização de pipeline
- Auxiliar no desenvolvimento de materiais de estudo, treinamentos, documentação de processos, criação de playbooks e conteúdos de PDI para o time
- Participar do recrutamento, onboarding e ramp up de novos colaboradores
- Conduzir processos de gestão como 1:1 e feedbacks periódicos e devidos registros
- Realizar FUPs semanais com a coordenação apresentando de forma propositiva e analítica os indicadores do time e possíveis gaps que precisam ser corrigidos
- Trabalhar melhoria continua em toda a esteira de implantação, focado em entregar uma experiência adequada para nossos novos clientes
- Estar sempre em movimento, buscando evolução constante, curioso por aprender
- Trabalhar em equipe, trabalhando o senso de cooperação e colaboração entre liderados, pares e outras áreas
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você 👌
- +1 ano de experiência com gestão de pessoas;
- +4 anos de experiência direta com implantação ou áreas relacionadas
- Curso superior completo e/ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, ou áreas correlatas;
- Experiência com excel - Avançado
- Capacidade analítica voltada a dados
- Experiência com gestão de indicadores (OKRs, KPIs)
- Ser uma pessoa enérgica, organizada e disciplinada;
- Conhecimento e/ou experiência para mapeamento de jornada do cliente
- Possuir boa comunicação verbal e escrita;
- Possuir boa capacidade de trabalho em grupo e de construir relações sólidas e de confiança;
- Alta energia de entrega e foco em resultado
- Busca eficiência, escala e melhoria contínua
- Capacidade de destravar projetos rapidamente
- Persistente diante de obstáculos
- Não se intimida com desafios grandes
- Equilibra risco vs. impacto
- Coloca o cliente no centro das decisões
- Cria ambiente de confiança e colaboração
- Dá feedbacks frequentes, estruturados e registra nas ferramentas de acompanhamento.
- Disponibilidade para atuação presencial em São Leopoldo/RS.
O que vai te destacar por aqui 💡
- Uso de ferramentas como Jira, Asana, Monday ou similares
- Conhecimento e/ou experiência com métricas SaaS
- Experiência no mercado de food
- Experiência em melhoria de processos (Lean, Six Sigma, automações)
- Conhecimento em ferramentas de automação e integração (API, Zapier, Hup Spot, etc…)
- Conhecimento de FVA (First Value Activation) e métricas de onboarding
Informações adicionais
✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda conta com:
🧾 Contratação PJ com 30 dias de descanso remunerado
❤️ Plano de saúde com mensalidade 100% paga pela empresa(para PJ após 6 meses)
🦷 Plano odontológico(para PJ após 6 meses)
💰 Seguro de vida
💻 Kit completo de equipamentos
💻 Auxílio Home Office - R$180,00/mês
🎉 Day off no mês do seu aniversário
💪 Desconto no Gympass
👕 No dress code — seja você!
🍼 Licença maternidade e paternidade estendida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Bateria de Aprendizagem
- Etapa 5: [Fase 1 - Conectando Experiências] Vamos nos conhecer melhor?
- Etapa 6: [Fase 2 - Sua Expertise em Ação] Queremos saber mais sobre suas habilidades!
- Etapa 7: Comitê Interno
- Etapa 8: Contratação
Prazer, somos a Saipos!
Somos uma empresa de tecnologia SaaS líder em gestão para food service no Brasil. Mais que um software, somos parceiros estratégicos de mais de 15 mil estabelecimentos, ajudando cada negócio a otimizar processos, reduzir custos e vender mais. Somos apaixonados por facilitar a vida de quem vive o dia a dia dos restaurantes, e fazemos isso por meio de agilidade, inteligência e educação!
Atuamos de forma completa, integrando as necessidades de gestão em uma única plataforma e acelerando a transformação digital de restaurantes, bares e deliverys em todo o país.
Somos investidos pelo iFood e estamos crescendo rapidamente, impulsionando milhares de operações.
Aqui, você encontra um time apaixonado por tecnologia, autonomia e inovação com impacto real no dia a dia dos nossos clientes. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte da construção de algo grande, a Saipos é o seu lugar! 💙🐿️