* Salário: R$ 10.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Logística e Transporte
Nível: Gerente
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
O time de Operações da Confidencial (Apenas para Cadastrados) cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Confidencial (Apenas para Cadastrados) até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Responsável por supervisionar a operação, formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da empresa, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.
Como será o seu dia a dia
- Orientar, direcionar, treinar e motivar a equipe do almoxarifado garantindo um ambiente adequado e agradável de trabalho;
- Assegurar o atendimento adequado aos clientes internos e/ou externos bem como garantir o recebimento e armazenamento adequado dos insumos do almoxarifado;
- Rastrear problemas e divergências e propor ações efetivas a fim de evitar recorrências;
- Garantir que todas as atividades sejam desempenhadas de maneira segura;
- Participar de projetos de melhorias e implementações sistêmicas quando necessário;
- Supervisionar os processos de triagem, recebimento, expedição e armazenagem de materiais e insumos;
- Garantir o inventário cíclico e anual dos itens de estoque;
- Realizar a avaliação de performance operacional com o time;
- Elaborar indicadores e buscar solução de pendências relevantes aos resultados esperados;
- Desenvolver e manter atualizado os procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
- Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office Avançado;
- Inglês Básico;
- Experiência prévia com gestão de pessoas e projetos.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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