* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
Qualificações
- Gestão
- Garantia de qualidade
- Gestão de Equipe
- Compras
- Liderança
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente
Localização: Rua Arcadianos – Pachecos, Palhoça/SC
Regime de Contratação: CLT Efetivo
Horário de Trabalho
Domingos: 14h às 20
Folga: 1 domingo por mês
Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente para liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar as áreas comercial e logística, assegurando processos eficientes e foco na satisfação do cliente.
Principais Atividades
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), metas e resultados comerciais;
Garantir a qualidade no atendimento, prezando pela satisfação e fidelização dos clientes;
Atuar na resolução de demandas, reclamações e situações mais complexas;
Treinar, desenvolver e avaliar o desempenho da equipe;
Apoiar a área comercial em estratégias de vendas e relacionamento com o cliente;
Garantir o cumprimento de procedimentos, políticas internas e padrões de atendimento;
Elaborar relatórios e apresentar resultados à gestão;
Conferir e controlar a emissão de pedidos junto à logística;
Gerar relatórios de vendas para o setor de compras.
Requisitos:
Experiência de 01 a 03 anos na função ou áreas correlatas;
Habilidades de liderança e gestão de equipes;
Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
Perfil proativo e focado em resultados.
Benefícios
Almoço fornecido pela empresa