* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento e Requerimentos para atuar na gestão de processos acadêmicos e administrativos, garantindo a qualidade dos atendimentos, cumprimento de prazos e suporte às demandas internas .
Benefícios:
Salário: R$ 4.000,00
Convênio médico e odontológico
Vale-Refeição
Vale-Transporte
Bolsa de 100% para estudos na própria instituição
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Local: Alphaville- Barueri
Principais responsabilidades:
- Realizar checagens e validações no sistema WAE
- Gerenciar e acompanhar a resolução de requerimentos, garantindo prazos e qualidade nas entregas
- Tratar demandas encaminhadas pela gestão e demais áreas
- Executar a geração mensal de boletos
- Conduzir processos acadêmicos como abertura, fechamento e virada de semestre;
- Atuar na resolução de demandas de órgãos externos, como Procon e Reclame Aqui
- Garantir a atualização contínua de manuais e processos internos
- Realizar tratativas junto à Prefeitura de Paulínia
- Prestar suporte e atendimento aos alunos quando necessário
- Analisar e corrigir inconsistências em requerimentos
- Realizar cadastro de grades e parametrizações no sistema
- Acompanhar a equipe de evasão com foco na retenção de alunos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas
- Experiência inicial com atendimento ou liderança
- Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade
- Perfil proativo, com interesse em desenvolvimento na área de gestão
- Conhecimentos em acompanhamento de metas e indicadores.
Caso você se identifique com a vaga e tenha interesse em fazer parte do nosso time, candidate-se à vaga ou aguarde nosso contato para as próximas etapas do processo seletivo.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior