* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Quem somos?
Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
Seus desafios:
- Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Júnior para atuar na liderança operacional da equipe, garantindo excelência no atendimento ao cliente e o atingimento dos resultados da área.
- Se você tem perfilexecutor, comunicativo e gosta de desenvolver pessoas, essa oportunidade pode ser para você!
O que procuramos?
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, acompanhando a jornada e propondo melhorias contínuas;
- Atuar como suporte direto para equipe, gestores e clientes, solucionando demandas com agilidade;
- Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e desenvolver planos de ação para atingimento de metas;
- Liderar, desenvolver e engajar o time, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo;
- Identificar riscos operacionais e atuar de forma preventiva;
- Assegurar o cumprimento de processos e padrões da área de atendimento.
Requisitos:
- Experiência mínima de1 ano em posição de liderança;
- Ensino técnico completo ou superior;
- Conhecimento em análise de indicadores e gestão de equipe;
- Vivência com análise de negócios e gestão de riscos será considerada diferencial.
O que oferecemos?
- Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;
- Salário fixo + bonificação;
- Vale alimentação CAJU + : Benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores.
- Vale transporte;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Convênio farmácia;
- Convênio com faculdades e escolas de inglês;
- Seguro de vida;
- Wellhub (Gympass);
- Day off no aniversário;
- PLR (participação nos lucros e resultados);
- Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores).
- Desconto na aquisição de uma carta de consórcio;
Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar! #VemPraÂncora