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Supervisor (a) de Atendimento - RIO DE JANEIRO - RJ (EUROP)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Rio de Janeiro-RJEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável por supervisionar a equipe de Operadores de Telemarketing, acompanhando e desenvolvendo resultados e prestação de serviços.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou completo (caso esteja trancado tem até 03 meses para ativação do curso);
  • Não possuir medida disciplinar nos últimos três meses
  • Absenteísmo (a media dos últimos três meses não pode ultrapassar 5%);
  • Ter no mínimo 6 meses de empresa;
  • Ser colaborador da filial de RIO DE JANEIRO - RJ
  • Cargos legíveis: Operador de Telemarketing, Instrutor de treinamento, Assistente de Backoff, Monitor, Líder Operacional.

Informações adicionais

Será preciso apresentar o comprovante de conclusão da graduação na etapa de analise de perfil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Validação dos Indicadores
  3. Etapa 3: AVALIAÇÃO DE EXCEL
  4. Etapa 4: TESTE COMPORTAMENTAL
  5. Etapa 5: Avaliação de perfil
  6. Etapa 6: Entrevista com gestor
  7. Etapa 7: Apresentação de case
  8. Etapa 8: Exame Médico
  9. Etapa 9: Contratação

Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.