* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
- Supervisionar equipe de recepção e atendimento
- Garantir atendimento humanizado, ágil e resolutivo
- Assegurar cumprimento dos protocolos institucionais
- Implementar e monitorar POPs e rotinas administrativas
- Organizar e otimizar fluxos de atendimento
- Garantir conformidade com padrões de qualidade
- Supervisionar agendas médicas e de exames
- Controlar fluxo entre recepção, enfermagem e equipe médica
- Monitorar tempo de espera e eficiência do atendimento
- Monitorar satisfação dos pacientes
- Gerenciar reclamações e não conformidades
- Propor melhorias contínuas na jornada do paciente
- Treinar, desenvolver e acompanhar a equipe
- Avaliar desempenho e promover feedbacks
- Fortalecer cultura de qualidade e segurança
- Acompanhar processos de convênios e autorizações
- Garantir organização documental do setor
- Elaborar relatórios e indicadores gerenciais
- Executar outras atividades inerentes a sua função.
*REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS:*
- Salário: R$ 2.500,00
- Produtividade Trimestral (baseado em metas);
- Vale Refeição: R$ 18,00;
- Vale Transporte (CLT).
JORNADA DE TRABALHO:
- De Segunda à Sábado (44h/s)
REQUISITOS:
- Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Hospitalar, Administração ou áreas correlatas
- Experiência em gestão de atendimento em clínicas, hospitais ou serviços de saúde
- Possuir vivência com Gestão de equipes (recepção, atendimento, call center)
- Possuir experiência em rotinas administrativas em saúde
- Possuir conhecimento em Gestão de agendas médicas e exames, Fluxo de pacientes, Convênios e autorizações
- Habilidade com sistemas de gestão clínica e pacote Office
- Formação ou cursos em Qualidade e acreditação em saúde – DESEJÁVEL;
- Experiência do paciente (Customer Experience) – DESEJÁVEL.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial