Supervisor(a) de Escola em Santa Isabel/SP

• Visão sistêmica e foco em resultados;
• Liderança com empatia, organização e assertividade;
• Boa comunicação, presença e postura para tomada de decisão;
• Capacidade de equilibrar exigência com apoio e escuta ativa;
• Habilidade para priorizar, delegar e garantir a execução com qualidade.

• Coordenar as áreas de atendimento, comercial, pedagógica e administrativa;
• Participar do planejamento estratégico e da execução das metas da escola;
• Gerenciar indicadores como matrículas, rematrículas, inadimplência e satisfação de clientes;
• Apoiar na construção e acompanhamento do mapa de turmas com a equipe pedagógica;
• Conduzir reuniões com pais, alunos e equipe interna;
• Liderar ações promocionais, eventos e estratégias de captação e fidelização;
• Garantir a aplicação dos padrões e metodologias da rede.
• Estimular e acompanhar o desenvolvimento das equipes de atendimento e comercial;
• Supervisionar o bom funcionamento da operação escolar e a satisfação dos alunos;
• Atuar como referência para resolução de conflitos e dúvidas complexas de pais e responsáveis;
• Acompanhar a execução dos processos internos com qualidade e agilidade.
• Acompanhar o resultado dos índices de matrículas e rematrículas;
• Auxiliar nas orientações dos processos administrativos e financeiros;
• Acompanhar inadimplência de alunos;
• Participar do planejamento estratégico de todas as áreas da escola;
• Auxiliar na elaboração e acompanhamento do mapa geral da escola, junto coordenação pedagógica;
• Realizar controle de documentos, organização de arquivos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas;
• Auxiliar no controle de inventário de materiais didáticos e outros suprimentos.
• Dar suporte no atendimento a alunos e seus responsáveis, seja presencialmente, por telefone ou por e-mail, ajudando a responder dúvidas sobre cursos, horários, preços, materiais e qualquer questão referente à experiência do aluno;
• Acompanhar feedbacks dos alunos e seus responsáveis, repassando informações ao franqueado/coordenadores para que possam ser feitas melhorias no atendimento e no processo de ensino;
• Ajudar na organização de ações, inclusive comerciais, e eventos internos, reuniões de pais e atividades extracurriculares;
• Acompanhar os processos, execução e resultados das ações internas.

• Ensino Superior cursando/completo (preferencialmente em Administração, Pedagogia, Marketing ou áreas relacionadas).
• Experiência anterior como coordenador(a), supervisor(a) ou líder de equipe, preferencialmente em escolas;
• Vivência com gestão de indicadores, equipe e atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalho aos sábados;
• Perfil empreendedor, com senso de dono e forte alinhamento à missão educacional da escola.

Local de trabalho: Santa Isabel - Centro/SP

Modalidade: 100% Presencial

💲 Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

💹 Participação nos Resultados de acordo com política interna;

🚍 Vale-Transporte (VT).

🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (VR/VA).

🩺 Plano de Saúde HapVida para o colaborador, cônjuge e filhos de acordo com política interna;

🦷 Plano Odontológico para colaborador, cônjuge e filhos de acordo com política interna;

🏫 Bolsa de estudos parcial ou integral nos cursos de idiomas do CNA para você e seus dependentes.

🧑‍🎓 Auxilio Educação parcial ou integral em áreas relacionadas (Graduação, Pós Graduação, MBA, Especialização)

💻 Plataforma de Treinamentos - CNA Academy;

📈 Oportunidade de crescimento profissional dentro da escola e na rede CNA.

🎉 Day off no aniversário.

⏱️ Horário Flexivel (sistema de banco de horas)

🏋️‍♂️ TotalPass

Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o Confidencial (Apenas para Cadastrados) como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O Confidencial (Apenas para Cadastrados) também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

Sobre o grupo educacional CNA+

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.