* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Global é umHub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.
Estamos com oportunidade para atuar na Liderança de Cobrança do B2C
Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.
Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.
Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.
Venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Gestão de pessoas e resultados;
Suporte total as pessoas do time;
Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto da área de planejamento;
Acompanhamento de indicadores da operação;
Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;
Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;
Aplicar feedbacks a equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional;
Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;
Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações;
Reportar a gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria;
Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...)
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas;
Conhecimento de operações de cobrança amigável;
Conhecimento em indicadores de operações B2C;
Vivência na área operacional e gestão de equipe;
Conhecimento de pacote office nível intermediário;
Disponibilidade para atuar em turnos.
Informações adicionais
Vantagens de Ser Global 🚀
🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição;
🚍 Vale transporte;
🦷 Assistência Odontológica;
Plano de Saúde;
🧑🍼 Auxílio Creche;
💊 Convênio com farmácia;
☕ Espaço com copa e máquinas de café;
📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);
🙋Programa indicação;
🏋️ Wellhub (Gympass);
😉 Parceria com Care;
💻Academia Global,
📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
🎓Oportunidade internas (Global Talents);
🧑🤝🧑Espaço de convivência e descanso
🕗Carga horária de 220h p/mês.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
- Etapa 3: Testes
- Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 5: Contratação
O QUE SOMOS?
Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro. Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução. As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo. Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.
Somos Pró-Ativos 🐱🏍
Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.
Somos Encantadores de Pessoas 😍
Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.
Somos Humanizados 💕
Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.
Somos Inovadores 💡
Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.