Supervisor (a) de Operações de Unidade

Responsabilidades e atribuições:

• Supervisionar as rotinas operacionais das áreas sob sua responsabilidade (Auditoria, central de guias pós, faturamento e SAME);
• Acompanhar diariamente a esteira de faturamento e relatório de pendências no Tasy;
• Monitorar indicadores operacionais e propor ações de melhoria;
• Garantir cumprimento dos cronogramas de faturamento das operadoras;
• Acompanhar contas em análise, devoluções e pendências;
• Atuar na redução de glosas, retrabalho e atrasos no faturamento, propondo ações de melhoria de fluxo e processos;
• Supervisionar os processos de auditoria de contas médicas e glosas, assegurando a conformidade técnica e contratual dos atendimentos;
• Desenvolver controles, relatórios e análises em Excel e outras ferramentas de gestão, para facilitar a rotina e colaborar com a entrega da equipe;
• Supervisionar prazos e qualidade dos envios de contas hospitalares e ambulatoriais, garantindo a previsibilidade de receita;
• Acompanhar produtividade e performance da equipe;
• Apoiar a coordenação na organização dos fluxos e melhoria contínua dos processos;
• Assegurar o cumprimento de normativas contratuais dos convênios e da legislação vigente (ANS, TISS, etc.);
• Apoiar e supervisionar as rotinas administrativas da unidade avançada (fluxo de pacientes, interface com equipes médicas e recepção);
• Supervisionar e apoiar na implantação e melhoria de processos administrativos e sistêmicos, principalmente via TASY (ou outro sistema utilizado), desenvolvendo relatórios operacionais;
• Promover treinamentos e capacitações à equipe administrativa visando padronização e qualidade dos processos, dentro de sua competência;
• Garantir a organização documental e a rastreabilidade das informações operacionais e financeiras.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência em faturamento hospitalar, auditoria (tratativa de glosa e contas médicas) ou ciclo da receita;
• Conhecimento em contas médicas, tabelas (TUSS, CBHPM, AMB), guias TISS e regras de operadoras;
• Domínio de sistemas de gestão hospitalar (preferencialmente Tasy);
• Conhecimento das normas da ANS e legislação pertinente ao setor de saúde suplementar;
• Habilidade em elaboração de relatórios operacionais e controle de indicadores;
• Excel intermediário ou avançado.

Requisitos Desejáveis:

• Vivência em liderança de times;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados;
• Experiência em hospitais de médio porte;
• Vivência com melhoria de processos e performance operacional;
• Pós-graduação em áreas correlatas.

Local: Campinas - SP

Horário de trabalho: Segunda - Sexta das 08h00 - 17h00

Modelo de Trabalho: presencial

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira:

• Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.

Confira:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.