Supervisor(a) de Operações | Tijuca - RJ

Responsável por supervisionar, coordenar e garantir a execução eficiente das atividades operacionais das unidades Hospital Dia, assegurando o cumprimento de metas, padrões de qualidade, segurança e prazos estabelecidos. Atua de forma estratégica e tática, promovendo a melhoria contínua dos processos e o

desenvolvimento da equipe integrando as equipes administrativas e assistenciais.

• Supervisionar as rotinas operacionais diárias, assegurando a fluidez dos processos e a conformidade

com os procedimentos internos.

• Coordenar e liderar equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e

motivador.

• Realizar o controle de recursos (materiais, equipamentos e pessoal), buscando otimização e redução

de desperdícios.

• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e compliance da empresa.
• Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e na gestão de jornada dos colaboradores.
• Intermediar a comunicação entre a equipe operacional e a gerência de operações.
• Participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões para a evolução dos processos

operacionais.

• Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade.
• Aperfeiçoar fluxo de trabalho delegando atividades por níveis de responsabilidade.
• Validar processos.
• Orientar dúvidas das equipes durante atendimento ao cliente.
• Planejar estratégias de atendimento ao cliente.
• Acompanhar a solução de não-conformidades.
• Definir, mensurar e analisar metas e indicadores de desempenho.
• Atender auditoria interna e externa;
• Elaborar relatórios de resultados mensalmente para municiar a gestão para tomadas de decisões;
• Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade identificando as necessidades de
• contratação e demissão e participando de seleção;
• Avaliar desempenho da equipe;
• Promover capacitação da equipe;
• Elaborar programação de férias, folgas e escalas de funcionários.

• Técnicas de Negociação;
• Funil de Vendas;
• Indicadores de Atendimento;
• Políticas de Gestão de Pessoas;
• Experiência em processos de Certificação/Acreditação;
• Softwares de Gestão;
• Formação em Administração, ou áreas correlatas;
• Habilitação Técnica Específica.

• Plano de Saúde;
• Gympass;
• Alimentação no local;
• Convênio com o SESC;
• Vale transporte.

Fundada em 2022, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.