* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Principais Responsabilidades:
Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar, treinar e motivar a equipe da recepção, governança (housekeeping) e A&B (Alimentos e Bebidas), garantindo a excelência no atendimento e a padronização dos processos. Excelência no Atendimento ao Hóspede: Atuar como o principal anfitrião do hotel, recepcionando hóspedes VIPs, atendendo a solicitações especiais e resolvendo eventuais problemas com agilidade e discrição, garantindo a máxima satisfação. Supervisão Operacional: Inspecionar a limpeza, organização e manutenção das suítes, áreas comuns e restaurante. Garantir que o padrão de qualidade do hotel seja cumprido em todos os detalhes. Controle de Qualidade: Monitorar constantemente a qualidade dos serviços oferecidos, desde o check-in até o check-out, incluindo o serviço de café da manhã, room service e eventos corporativos de pequeno porte. Gestão Administrativa e Financeira: Auxiliar no controle de inventário (enxoval, amenities, produtos de A&B), supervisionar o fechamento de caixa da recepção e apoiar a gerência na elaboração de relatórios operacionais. Relacionamento com o Cliente Executivo: Entender as necessidades específicas do público de negócios, oferecendo suporte com agendamentos, reservas em restaurantes, transporte executivo e outras conveniências. Zelo pelo Ambiente: Cuidar para que a atmosfera do hotel seja sempre acolhedora, sofisticada e alinhada à proposta boutique, cuidando de detalhes como som ambiente, iluminação e aromas.
Requisitos Essenciais (Obrigatórios): Experiência prévia em cargos de Supervisão/Liderança. Excelente habilidade de comunicação, postura profissional e foco na resolução de conflitos. Disponibilidade de horário para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados. Perfil proativo, com atenção minuciosa aos detalhes e paixão por servir.
Requisitos Desejáveis (Diferenciais): Formação Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia consolidada em hotelaria, preferencialmente em posições de liderança (supervisão, coordenação ou chefia de recepção/governança). Inglês Fluente, com excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para atendimento a hóspedes internacionais. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS), como CMNet, Desbravador, ou similares. Vivência em hotéis de categoria boutique, luxo ou com foco no público corporativo/executivo. Noções de gestão de Alimentos e Bebidas (A&B).
Benefícios: Cesta Básica, Combustível, Vale refeição
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Vale-alimentação
Pergunta(s) de seleção:
- Você mora em Capivari - interior de São Paulo ?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Preferencial)
Experiência:
- Recepção de clientes (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial