* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Fundada em 2016, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) iniciou sua trajetória com foco em especialização técnica na área de energia solar e, ao longo dos anos, consolidou uma trajetória de crescimento consistente e estruturado. Desde a conclusão do primeiro projeto até a expansão para múltiplos projetos mensais, entrada no Mercado Livre de Energia, estruturação dos setores de Engenharia e Operações e execução de projetos cada vez mais robustos, a empresa construiu uma história marcada por evolução contínua, qualidade técnica e expansão estratégica. Em 2025, com o lançamento oficial da Confidencial (Apenas para Cadastrados) – Hub de Energia, a marca reforça seu posicionamento como uma empresa integrada, preparada para entregar soluções energéticas completas e sustentáveis.
Somos uma equipe comprometida em entregar soluções energéticas que não apenas atendem, mas superam expectativas, construindo relações sólidas e duradouras. Existimos para usar a energia como força transformadora, contribuindo para um mundo mais próspero e abundante. Nossos valores — Confiança, Evolução, Pessoas, Qualidade e Solução — orientam nossas decisões e moldam a forma como atuamos diariamente: com responsabilidade, foco no cliente e compromisso genuíno com resultados que façam sentido para todos os envolvidos. ?
Missão do Cargo
Garantir a performance técnica das usinas, excelência no atendimento ao cliente e o crescimento da receita recorrente do pós-vendas, com processos claros, indicadores sob controle e time bem direcionado.
Principais Responsabilidades- Liderar time de pós-vendas
- Garantir cumprimento de SLA nos atendimentos
- Monitorar usinas e atuar de forma proativa em desvios de performance
- Organizar e acompanhar chamados do início à solução (nenhum pode se perder)
- Acompanhar indicadores do setor (SLA, usinas abaixo do projetado, MRR)
- Elaborar relatórios mensais de performance aos clientes
- Conduzir reuniões semanais internas de acompanhamento
- Realizar 1:1 periódicos com o time
- Identificar oportunidades de melhoria e encaminhar oportunidades de upsell ao Comercial
- Atuar como ponte entre cliente, engenharia, comercial e financeiro
- Experiência prévia em pós-vendas, suporte técnico ou operações
- Vivência em energia solar, engenharia, manutenção ou áreas técnicas similares
- Experiência com gestão de chamados e controle de SLA
- Capacidade de trabalhar com indicadores e planilhas
- Experiência anterior liderando pessoas ou processos
- Boa comunicação escrita e verbal
Diferenciais:
- Experiência com monitoramento de usinas solares
- Vivência com contratos recorrentes ou serviços continuados
- Organização e disciplina operacional
- Perfil analítico (olhar dados antes de opinião)
- Postura de liderança firme e orientadora
- Capacidade de cobrança com equilíbrio
- Comunicação clara com clientes e equipe
- Senso de responsabilidade e acompanhamento contínuo
- Conforto com rotina e indicadores
- Ambiente profissional e orientado a resultados
- Autonomia com responsabilidade
- Clareza de expectativas
- Participação ativa na melhoria contínua do setor
- Oportunidade real de crescimento conforme maturidade da operação