* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Supervisionar as operações diárias da recepção (check-in/check-out), liderar, treinar motivar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo, garantir a excelência no atendimento ao cliente e resolver conflitos. É responsável por monitorar o faturamento, manter a organização da área e assegurar o cumprimento das normas internas. Resolver solicitações, dúvidas e reclamações de forma rápida e profissional, focando na satisfação máxima (Guest Relations). Conferir pagamentos, lançamentos, fechamento de caixa diário e garantir a acurácia dos dados. Coordenar com as áreas de Governança (limpeza), Manutenção e Reservas para garantir a disponibilidade de quartos. Inspecionar a apresentação da equipe (uniforme/higiene) e a organização da recepção. Garantir que as informações da gestão cheguem à equipe e vice-versa, mantendo todos alinhados.
- Necessário: Experiência prévia como supervisor(a) recepcionista de hotel; Conhecimento de sistemas hoteleiros, preferencialmente ERBON; Habilidade de liderança, comunicação, proatividade e gestão de conflitos; Disponibilidade de horários (escala 6x1); Fluência em línguas estrangeiras Espanhol e Inglês e ter CNH B ativa.
Pagamento: R$2.625,00 - R$3.200,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você reside atualmente em qual cidade e bairro?
- Possui CNH B ativa?
- Já trabalhou com o sistema Erbon antes?
- Caso seja o(a) candidato(a) aprovado(a) para a vaga, possui disponibilidade para início imediato?
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)
Experiência:
- liderança na recepção em hotelaria (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês e Espanhol fluente ou intermediário (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial