* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 52 hotéis, 34 em Portugal,13 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha . Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!
MISSÃO:
Supervisionar as áreas de recepção e mensageria e atender a todos os hóspedes durante sua estadia de maneira profissional e de acordo com o padrão Vila Galé.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Supervisionar a equipe que compõe o departamento de Recepção.
- Atender e apoiar a equipe no atendimento de clientes na sua chegada e durante sua estadia para uma experiência mais positiva.
- Realizar pessoalmente os atendimentos complexos e/ou especiais que possam surgir.
- Apoiar na integração e formação de novos colaboradores.
- Apoiar na execução dos processos e procedimentos relacionados a rotina do departamento.
- Apoiar o trabalho voltado para grupos e eventos dentro da unidade.
- Profissional com experiência na função para trabalhar apoiando o gestor da área com a supervisão da equipe e execução de procedimentos internos e administrativos.
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Domínio de no mínimo um idioma fluente além do nativo (Inglês, Espanhol, Francês).
- Conhecimento intermediários em sistemas operacionais hoteleiros, pacote office e internet.
- Será avaliada capacidade de liderança, comprometimento com as atividades internas e relacionadas ao cliente, orientação para vendas, organização, comunicação e relacionamento interpessoal.
OFERECE-SE:
Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:
Salário e auxílios compatíveis com a função;
Plano de Saúde após o período de experiência;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Estadias gratuitas;
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Baby Kit para novos pais;
Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time!
- Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.