* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Responsável por coordenar e supervisionar as atividades da recepção hospitalar, garantindo as rotinas de atendimento eficiente e acolhedor aos pacientes, familiares e visitantes. Organiza fluxos de atendimento, assegurando que os processos administrativos sejam realizados com precisão e agilidade. Gerencia a equipe de recepcionistas, promovendo treinamentos, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho. Também lida com a resolução de conflitos e problemas operacionais, garantindo a satisfação dos usuários. Deve assegurar que os procedimentos de registro, agendamento e triagem sejam realizados de acordo com as normas internas e as políticas de atendimento humanizado.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhamento diário da Central de Autorizações, verificando o que não foi autorizado.
- Auxiliar a gerência e a coordenação no processo de seleção e admissão de novos funcionários da equipe.
- Auxiliar clientes e equipe na solução de possíveis dificuldades de atendimento.
- Auxiliar equipes médicas para utilização dos sistemas de prontuário eletrônico.
- Cobertura da recepção em caso de ausências e necessidade.
- Realizar escala dos Atendentes.
- Realizar o fechamento do ponto dos atendentes.
- Realizar processo de tesouraria junto a recepção.
- Revisão das Pendências do Optix.
- Solicitação de benefícios, férias, atestados da equipe.
- Solicitação e controle de uso dos uniformes.
- Treinar, monitorar e desenvolver Atendentes.
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
- Conhecimento das rotinas de departamento pessoal (prazos e legislação básica).
- Conhecimento dos processos de admissão e atendimento hospitalar.
- Experiência prévia na supervisão de equipes de atendimento, preferencialmente em ambiente hospitalar ou de saúde.
- Habilidade em liderança de equipes e gestão de conflitos.
- Noções de sistemas de agendamento hospitalar e prontuário eletrônico são diferenciais.
- Pacote Office.
Informações adicionais
Benefícios:
💳 Vale Alimentação ou Vale Refeição
🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível
🎓 Universidade Corporativa
🩺 Planos de Saúde e Odontológico isento de mensalidade para o profissional
💼 Bônus anual, conforme atingimento de metas
Horário de trabalho:
09:12 às 19:00 SEG A SEX
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Contratação
Quem nós somos?
Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.
SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.
Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.
Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.
Nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) e aqui respiramos saúde.