* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
- Supervisionar as atividades da recepção, garantindo eficiência nos processos de check-in, check-out e atendimento ao hóspede;
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de recepção;
- Acompanhar padrões de atendimento e garantir excelência na experiência do cliente;
- Apoiar na resolução de demandas e ocorrências com hóspedes;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões da marca;
- Atuar de forma integrada com as áreas de Reservas, Governança, Eventos e Financeiro;
- Elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores da área;
- Apoiar na organização das escalas de trabalho da equipe.
- Formação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em recepção hoteleira;
- Vivência com liderança ou supervisão de equipe será um diferencial;
- Boa comunicação, organização e postura profissional;
- Foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas;
- Disponibilidade de horários.