* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
E aí, tudo azul por aí?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.
Estamos procurando uma pessoa para a posição de Supervisor de Riscos e Prevenção à Fraudes (Madrugada), alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada.
O seu papel por aqui:
Como Supervisor (a) de Riscos e Prevenção à Fraude, você será responsável por garantir a eficiência operacional da mesa de análise, assegurando controle, priorização adequada de demandas e acompanhamento estruturado de indicadores.
Atuará como ponte entre estratégia operacional e execução, garantinado qualidade e evolução contínua dos processos, tendo equilíbrio entre experiência do cliente e prevenção. Apoiará com rotinas, monitoramento de indicadores críticos e de risco.
Mais do que entregar tarefas, a ideia é construir junto com autonomia, responsabilidade e espaço pra testar, errar e aprender.
O que você vai encarar no dia a dia:
- Organizar e distribuir demandas conforme critícidade, SLA e nível de risco
- Supervisionar equipes de analistas;
- Monitorar indicadores de recuperação e propor melhorias contínuas;
- Atuar em casos críticos ou de maior complexidade;
- Apoiar a execução de operações de recuperação de veículos;
- Consolidar relatórios gerenciais para acompanhamento;
O que esperamos de você:
- Experiência prévia em supervisão de times de operação de mesa;
- Capacidade analítica para leitura de indicadores e tomada de decisão rápida;
- Perfil resiliente, proativo e com energia para ambientes dinâmicos;
- Capacidade de organização e priorização de demandas critícas;
- Capacidade de estruturar processos e propor melhorias operacionais;
O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece pra te apoiar nessa jornada?
- Salário competitivo no modelo CLT, alinhado com o mercado.
- Saúde em dia: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você.
- Sorriso garantido: plano odontológico Bradesco.
- Vale Refeição pra você comer bem, todos os dias.
- Corpo em movimento: acesso ao Gympass pra treinar do seu jeito.
- Confidencial (Apenas para Cadastrados)Free todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser.
- Vale transporte pra facilitar sua jornada até a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser.
- Licença maternidade estendida: mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade.
- Licença paternidade: presença garantida nos primeiros dias mais importantes.
- Bônus: Atrelado ao atingimento de metas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e individuais.
Nosso jeito de trabalhar:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito.
A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade.
Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana!