* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Principais atividades
- Liderar e gerenciar uma equipe de atendentes de SAC;
- Treinar e desenvolver a equipe de atendentes de SAC;
- Realizar atendimento de alta qualidade aos clientes;
- Alcançar metas;
- Monitorar o desempenho da equipe de atendentes;
- Resolver problemas complexos de clientes e escalonar questões para os níveis superiores, quando necessário;
- Preparar e apresentar relatórios sobre o desempenho da equipe de atendentes de SAC e identificar áreas para melhoria.
Requisitos:
Essencial
- Ensino Superior completo na área de Sistemas de Informação, Ciência da Computação,
Administração, ou áreas relacionadas; - Conhecimento nas áreas de redes;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com gestão de equipes.
Diferencial
- Conhecimento em roteadores e softwares de rede;
- Conhecimento em monitoramento;
- Certificações em atendimento ao cliente.
Benefícios
- Vale alimentação;
- Day-Off no dia do aniversário;
- Bonificação sobre Indicadores;
- Seguro de Vida.
Informações adicionais
- Jornada de trabalho de 07h às 16h ou 15h às 23h, com escala à combinar.
- Empresa localizada na rodovia estadual - conexão com BR - PR-182 - Biopark, Toledo - PR, 85906-300.