Supervisor (a) de Serviços - Previda

Supervisionar rotina da equipe do serviço funerário visando assegurar que todas as tarefas sejam executadas dentro das normas da ISO 9001, valores e procedimentos estabelecidas pela empresa.

Formação necessária:

Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins.

Conhecimento necessário:

Desejável, 01 ano em cargo de liderança.

Habilidades Técnicas:

Curso Técnico de Tanatopraxia, necromaquiagem e restauração facial;

Habilidades com o digital;

Pacote Office - intermediário

Exigência do cargo:

Habilitação AB ou B;

Atividades:

• Acompanhar a execução do serviço do agente funerário nos cuidados com o óbito e na tratativa com os familiares;

• Acompanhar a liberação do óbito nos hospitais, IML ou SVO

• Supervisionar, acompanhar, controlar e validar o Serviço Funerário in loco conforme as normas da ISSO 9001;

• Acompanhar a família enlutada, fornecendo todo suporte, quando necessário;

• Conferir e validar as ordens de serviços (OS) e fichas de controles de serviços (FCS) executadas e preencher (FVS) ficha de verificação de serviço;

• Orientar e treinar equipe sempre que necessário aos processos e normas;

• Acompanhar escala de trabalho da equipe, ausências e férias;

• Realizar locação de Fornecedores parceiros, quando necessário (ex.: Carro de Cortejo, Van, Capela. etc.);

• Garantir o cumprimento das ações voltadas aos processos necessárias das normas conforme exigências dos órgãos reguladores (Alvará Sanitário, PGRSS, Corpo de Bombeiros etc.);

• Acompanhar e orientar a equipe funerária, sempre que necessário, principalmente sobre: horários de cada procedimento, disponibilidade dos veículos, paramentos, organização de maletas, EPI, e respectivos registros;

• Manter o controle de estoque organizado e identificado e solicitar materiais ou manutenção, alinhado com a coordenação;

• Realizar e acompanhar a avaliação de desempenho da equipe;

• Auxiliar nas reuniões de alinhamento com toda a equipe;

• Auxiliar no planejamento logístico de ações/eventos da empresa;