* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Remuneração
- Salário fixo: R$ 3.500,00
- Ajuda de custo: R$ 1.500,00
Missão do cargo
Atuar na liderança, organização e supervisão da equipe de sinistros, garantindo agilidade, controle de processos, qualidade no atendimento ao associado e redução de falhas operacionais e retrabalho.
Principais responsabilidades
- Liderar e supervisionar a equipe de sinistros, garantindo produtividade, disciplina e alinhamento com os padrões da empresa
- Distribuir, acompanhar e cobrar prazos de processos de sinistro
- Resolver problemas críticos e situações de conflito com associados, oficinas e equipe interna
- Garantir que os processos sigam o fluxo correto, com clareza e organização
- Acompanhar indicadores (tempo de resolução, reclamações, retrabalho, eficiência da equipe)
- Atuar de forma ativa e firme, tomando decisões rápidas quando necessário
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe, corrigindo falhas e elevando o nível operacional
- Trabalhar diretamente na redução de reclamações, especialmente em canais externos
Perfil que buscamos
- Pessoa firme, segura, com postura de liderança e pulso na condução da equipe
- Perfil proativo, que antecipa problemas e não espera ordens para agir
- Alta capacidade de resolução de conflitos
- Organizado(a), analítico(a) e com boa comunicação
- Senso de urgência e responsabilidade
- Capaz de lidar com pressão e múltiplas demandas
Requisitos
- Experiência comprovada com sinistro, atendimento ou operações
- Experiência prévia com liderança de equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com sistemas e controles operacionais
Diferencial
- Vivência em associações de proteção veicular ou seguradoras
- Experiência com gestão de indicadores e performance
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.450,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Local do trabalho: Presencial