* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Informações gerais
Empresa: Multinacional do setor de Tecnologia
Localidade: São Luis - Maranhão
Modelo de trabalho: Presencial
Tipo de contrato: CLT
Jornada: Integral
Área de atuação: Tecnologia, Agro
Nível: Supervisão
Salário: A combinar
Sobre a empresa
Empresa atuante no setor de tecnologia aplicada ao agronegócio, com foco em soluções inovadoras para operação, monitoramento e manutenção de máquinas e equipamentos. A organização está inserida em um mercado em expansão, oferecendo suporte técnico especializado e contribuindo para o aumento da produtividade e eficiência no campo. Com forte atuação em pós-venda e suporte técnico, a companhia busca profissionais capazes de garantir excelência no atendimento e alta performance operacional.
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico Pós-Venda para liderar a equipe técnica e garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando diretamente na gestão de operações de suporte e manutenção de equipamentos agrícolas.
A posição exige perfil dinâmico, resolutivo e com forte foco em performance e experiência do cliente.
Principais responsabilidades
Supervisionar equipe de suporte técnico (campo e/ou interno);
Acompanhar atendimentos técnicos em máquinas e equipamentos;
Garantir cumprimento de prazos e SLAs;
Atuar em casos críticos e suporte a clientes estratégicos;
Monitorar indicadores de performance (TMA, TTR, NPS);
Identificar melhorias de processos e aumentar eficiência operacional;
Garantir disponibilidade de peças e suporte logístico;
Apoiar treinamentos técnicos e padronização de processos de pós-venda.
Requisitos obrigatórios
Experiência com máquinas agrícolas (indispensável);
Vivência em suporte técnico e pós-venda;
Experiência com liderança de equipe;
Conhecimento em sistemas de chamados (CRM / Help Desk);
Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
Diferenciais
Experiência em empresas do agronegócio ou tecnologia aplicada ao campo;
Vivência com indicadores de atendimento e melhoria contínua;
Experiência com gestão de peças e logística de manutenção.
Benefícios
Vale alimentação / refeição
Pacote compatível com o mercado
Possibilidade de crescimento profissional.
Etapas do processo seletivo
- Triagem de currículos
- Entrevista com o IEST Group
- Entrevista com a empresa
- Proposta e admissão