* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Unidade de Negócio:Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas
Local de trabalho: Pinheiros - SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Responsabilidades e atribuições
- Liderar a equipe de atendimento, organizando e distribuindo as demandas diárias de forma estratégica e eficiente.
- Acompanhar o fluxo de atendimentos internos e externos, assegurando qualidade, agilidade e cumprimento dos padrões estabelecidos.
- Garantir relacionamento próximo com clientes, atuando com empatia e foco na construção de confiança e satisfação.
- Orientar a equipe sobre processos, procedimentos e boas práticas, promovendo clareza nas informações e alinhamento operacional.
- Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais, contribuindo para o desenvolvimento contínuo do time.
- Integrar novos colaboradores, disseminando conhecimento e acompanhando sua adaptação às rotinas e padrões da área.
- Atuar como ponto de apoio para esclarecimento de dúvidas e resolução de situações críticas.
- Comunicar à gerência qualquer situação que possa impactar resultados, prazos ou satisfação do cliente.
- Realizar visitas de relacionamento e apoiar a implantação de novos clientes, garantindo transição estruturada e alinhamento de expectativas.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
- Superior Cursando.
- Experiência prévia na BU Cartão Combustível e Atendimento
- Disponibilidade para deslocamento e visitas externas, quando necessário
- Processos e rotinas de atendimento interno e externo Ferramentas de gestão e acompanhamento de demandas (CRM, sistemas internos, planilhas e relatórios).
- Práticas de relacionamento e experiência do cliente.
- Noções de implantação e gestão de novos clientes
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica;
- Wellhub, antigo Gympass*;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- Day-off de aniversário pessoal;
- Day-off de aniversário de empresa;
- Mensalidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Essencial sem custo para você;
- Seguro de Vida;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o time de Talent
- Etapa 3: Teste de Integridade
- Etapa 4: Entrevista com a Liderança
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Saiba mais sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corpay:
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.
Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.
O Nosso Ecossistema:
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Confidencial (Apenas para Cadastrados), Cartão de Crédito Confidencial (Apenas para Cadastrados) Mais, Seguros Confidencial (Apenas para Cadastrados) (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.
No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.
Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.
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