* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre a vaga
Estamos em busca de profissionais que queiram fazer a diferença na vida das pessoas e crescer junto com a gente. Esta vaga é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, atuando com propósito e impacto real na sociedade.
Sobre a empresa
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) NotreDame Intermédica é hoje o maior sistema de saúde suplementar do Brasil, com atuação nacional e foco em oferecer saúde integrada, acessível e de qualidade. Unimos inovação, eficiência e cuidado humano para transformar a experiência em saúde de milhões de brasileiros.
Nossa cultura
Nossa cultura é baseada no cuidado com as pessoas, na ética, na simplicidade e na busca contínua por melhoria. Valorizamos a diversidade, o respeito, o trabalho em equipe e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Aqui, acreditamos que resultados sustentáveis vêm de pessoas engajadas, bem cuidadas e alinhadas ao nosso propósito.
Nosso time
Você fará parte de um time comprometido, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Trabalhamos juntos, compartilhamos conhecimento e incentivamos o crescimento profissional por meio de aprendizado contínuo, desafios e oportunidades internas.
Se você se identifica com nossos valores e quer construir uma carreira com propósito, venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) NotreDame Intermédica 💙
Responsabilidades e atribuições
Resumo da Posição
Responsável por supervisionar as atividades de atendimento ambulatorial, garantindo a qualidade no acolhimento dos pacientes, organização dos fluxos operacionais e cumprimento dos processos institucionais, visando excelência no serviço prestado.
Principais Responsabilidades
Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ambulatorial.
Garantir o cumprimento dos fluxos de atendimento (cadastro, autorização, agendamento e orientação ao paciente).
Monitorar tempo de espera e qualidade no atendimento, propondo melhorias contínuas.
Acompanhar indicadores de desempenho (absenteísmo, produtividade, satisfação do paciente, entre outros).
Atuar na gestão de conflitos e tratativas de reclamações de pacientes.
Garantir a correta utilização dos sistemas de atendimento e prontuário eletrônico.
Organizar escalas de trabalho, folgas e cobertura de equipe.
Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe.
Assegurar o cumprimento de normas internas, políticas institucionais e diretrizes de humanização.
Apoiar processos administrativos, faturamento ambulatorial e auditorias quando necessário.
Interface com equipe assistencial (enfermagem, médicos e áreas de apoio).
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas).
Experiência prévia em atendimento ambulatorial ou hospitalar.
Vivência com gestão de equipe.
Conhecimento em rotinas de recepção, agendamento e autorização de convênios.
Requisitos Desejáveis
Experiência com sistemas hospitalares/ambulatoriais (ex: Tasy, MV, entre outros).
Conhecimento em faturamento ambulatorial.
Cursos na área de atendimento ao cliente ou gestão de pessoas.
Informações adicionais
180:00 07:00 13:00 - Com 15 min de intervalo (6x1)
Unidade: NDI - LABORATORIO EXAMES - SANTA CRUZ - ADMINISTRACAO - SUPERVISAO
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Programa de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Pré-entrevista
- Etapa 5: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!