* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar em nosso setor de Atendimento Hospitalar em São José do Rio Preto! Se você é um(a) profissional com experiência em liderança de equipe e paixão por atendimento humanizado, essa é a sua oportunidade de fazer a diferença na jornada de pacientes e familiares.
Você será fundamental para garantir a excelência e a agilidade nos processos de atendimento, liderando a equipe e atuando de forma proativa na resolução de problemas.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, liderando o time de recepção e operacional.
- Garantir um atendimento cordial e ágil na abertura de fichas e em todo o fluxo de atendimento.
- Atender famílias para lidar com insatisfações e mantê-las informadas sobre os processos.
- Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe.
- Conduzir reuniões periódicas para alinhamento e desenvolvimento do time.
- Avaliar o desempenho dos colaboradores e desenvolver treinamentos.
- Acompanhar os processos de abertura de atendimento, liberação de exames e internações.
- Verificar a elegibilidade dos beneficiários e a consistência do sistema.
- Gerenciar o tempo de espera para internação e garantir a entrega de exames dentro do prazo.
- Implantar melhorias nos processos para otimizar a qualidade do atendimento e promover a segurança dos pacientes.
- Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de qualidade.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Formação superior completa (preferencialmente em áreas administrativas ou hospitalares).
- Experiência com liderança de equipe.
- Conhecimento em rotinas de emergência e internação.
- Noções de faturamento e rotina administrativa/hospitalar.
- Excel nível intermediário.
Desejável:
- Residir na região de São José do Rio Preto
Informações adicionais
Carga horária:
- Escala 12x36, das 19h às 07h.
Unidade:
- Av. Anísio Haddad, 7195 - Jardim Aclimação, São José do Rio Preto - SP.
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Interclube (programa de descontos);
- Programa de Vantagens;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO Confidencial (Apenas para Cadastrados) NOTREDAME INTERMÉDICA:
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) NotreDame Intermédica!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!