Supervisor Comercial

Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

Missão dessa posição:

Estamos em busca de um Supervisor Comercial/Compras com forte viés de gestão de pessoas para liderar nosso time de compradores (Buyers). Sua missão é garantir que o time atinja as metas de aquisição de veículos, mantendo a qualidade da negociação, a conversão de agendamentos e a satisfação do cliente, assegurando que os processos operacionais e as escalas funcionem perfeitamente.

Descrição de Atividades:

• Liderar diretamente um time de cerca de 8 compradores/avaliadores.;
• Executar as rotinas de gestão do time: conduzir Dailys para alinhamento rápido, realizar One-on-Ones (1:1) periódicos e aplicar Feedbacks construtivos e constantes;
• Atuar no desenvolvimento individual dos colaboradores (PDI) e acompanhar a performance coletiva para garantir o atingimento das metas mensais;
• Acompanhar a operação em tempo real através dos dashboards do Salesforce, monitorando o funil de compra e garantindo a fluidez dos atendimentos;
• Atuar como ponto focal para resolução de casos críticos e escalonamento de problemas que o time não consegue resolver na ponta;
• Dar suporte prático aos compradores durante as negociações, auxiliando no fechamento da compra do veículo e garantindo a melhor experiência para o cliente;
• Responsável pela criação e acompanhamento das escalas de trabalho do time (incluindo finais de semana), garantindo a cobertura da operação;
• Analisar os gargalos do processo e criar planos de ação assertivos para melhorar a eficiência da área, aumentar a conversão e reduzir tempos de espera.

Requisitos para candidatura:

• Vivência sólida em Áreas Comerciais (Vendas, Varejo, Atendimento ao Cliente ou Compras Diretas).
• Gestão de Pessoas: Experiência comprovada liderando equipes (preferencialmente times operacionais ou de vendas/varejo). Saber desenvolver, motivar e apresentar resultados é essencial.
• Conhecimento de CRM (experiência com Salesforce é um grande diferencial).
• Pacote Office avançado (Excel para controles e análises rápidas).
• Formação: Ensino Superior completo.
• Disponibilidade: Flexibilidade para atuar em escalas.

Habilidades que buscamos:

• Liderança "Hands-on": Perfil que gosta de estar no meio da operação, junto com o time, e não apenas atrás de uma mesa.
• Foco em Resultados: Orientado por metas agressivas e KPIs de conversão.
• Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com a pressão do varejo e gerenciar conflitos (tanto com a equipe quanto com clientes).
• Visão Analítica: Capacidade de olhar para um painel do Salesforce, identificar onde os números estão caindo e agir rápido.

O que a Kavak te proporciona:

• Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes;
• WellHub (GymPass);
• Vale-Refeição e/ou Alimentação;
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
• Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo;
• Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto;
• Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família;
• Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido;
• Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva;
• Licença paternidade estendida;
• Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.