* Salário: R$ 15.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Gerente
Descrição do cargo:
- Profissional responsável por supervisionar o funcionamento do setor comercial digital, garantindo o alinhamento, desempenho e cumprimento dos processos das equipes de SAC, SDR e Consultores.
- Missão: Assegurar a execução eficiente da jornada comercial dos leads, com foco em resultados, qualidade no atendimento e uso estratégico do CRM.
Atividades:
- Supervisionar as rotinas diárias das equipes de SAC, SDR e Consultores, garantindo produtividade, disciplina de processo e alinhamento com o funil comercial;
- Acompanhar a movimentação dos leads no CRM (RD Station), identificando gargalos, perdas e oportunidades de melhoria;
- Monitorar prazos de atendimento, tempo de resposta e cumprimento das etapas do funil (triagem, qualificação, simulação e fechamento);
- Controlar a atualização e uso correto do CRM pelas equipes, cobrando registros completos e padronizados;
- Analisar relatórios e indicadores de performance das equipes (tempo de resposta, conversão, perdas, produtividade);
- Apresentar relatórios diários, semanais e mensais ao Gerente Geral, com foco em metas e melhoria contínua;
- Atuar junto aos times para desenvolver habilidades técnicas e comportamentais, promovendo treinamentos e feedbacks;
- Sugerir melhorias de processo, automação e ajustes de cadência ou abordagem conforme os dados levantados;
- Trabalhar em parceria com os setores de marketing, administrativo e pós-vendas, assegurando fluidez nos processos comerciais.
Requisitos:
- Formação: Ensino superior em andamento ou completo (Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas);
- Formato de trabalho: Presencial (Escritório/Setor Inside Sales);
- Carga horária: Horário comercial adaptado a empresa.
Critérios desejáveis:
- Experiência prévia como supervisor ou coordenador comercial;
- Vivência em operações de inside sales ou marketing digital;
- Capacidade de liderar com empatia, foco e assertividade;
- Capacidade de melhorar e manter o moral da equipe;
- Perfil analítico e orientado a melhoria contínua.