* Salário: R$ 15.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Gerente
Do que você precisa para concorrer à vaga:
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Excel - nível intermediário;
- Domínio de ferramentas de CRM, plataformas de atendimento e sistemas de gestão de leads.
- Conhecimento em estratégias de funil de vendas, jornada do cliente e técnicas de atendimento consultivo.
- Noções de compliance aplicadas ao processo de matrícula e relacionamento com o candidato.
- Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento (presencial ou digital), com foco em vendas, suporte ao cliente e/ou retenção.
- Vivência em gestão de KPIs, CRM e análise de dados operacionais para tomada de decisão.
- Experiência em tratativas de conformidades e acompanhamento da jornada do candidato.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
- Liderança estratégica da equipe local de atendimento ao candidato, assegurando a padronização dos processos, a excelência no relacionamento com o futuro aluno e o foco em resultados da unidade.
- Gestão da performance do time por meio do acompanhamento de indicadores-chave (KPIs), garantindo o atingimento de metas de captação, conversão e satisfação dos candidatos.
- Atuação direta na resolução de conformidades operacionais relacionadas às etapas de inscrição e matrícula, garantindo a regularização dos processos e a aderência às diretrizes institucionais.
- Implementação de estratégias de engajamento e retenção de candidatos da base da unidade, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula.
- Execução de ações táticas alinhadas ao calendário comercial, impulsionando os resultados da equipe com foco em captação e atendimento consultivo.
- Gestão ativa da base local de leads e contatos potenciais, realizando segmentações e ações de nutrição com roteiros comerciais estratégicos.
- Colaboração direta com áreas como Qualidade Comercial, CAC Presencial, Coordenação Acadêmica, equipe de MIS e gerência comercial do núcleo, assegurando alinhamento, agilidade e melhoria contínua nos processos.
Conhecimentos que são bacanas para essa posição:
- Pós-graduação ou MBA em áreas como Gestão de Pessoas, Vendas, Experiência do Cliente ou Gestão Estratégica.
- Atuação anterior com captação e conversão de alunos no setor educacional será considerada um diferencial.
Modalidade de atuação e horário de trabalho:
- Presencial – segunda a sexta-feira, das 9h às 18h e aos sábados das 9h as 13h - 220h mensais.
Benefícios:
- Bolsas de Estudos
- Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
- Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
- Gympass
- ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
- Day-off no aniversário
- Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
- Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.424,52 por mês