* Salário: R$ 15.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Gerente
Descrição da Vaga:
Voce vai liderar a operacao de Inside Sales e funis de call, garantindo cadencia, qualidade, conversao e previsibilidade de resultados. Essa posicao e para quem gosta de rotina comercial bem feita, numeros na mao, melhoria continua e lideranca proxima do time. Suas atividades serao: - Liderar e desenvolver o time de consultores comerciais/inside sales (rotina, disciplina, performance e cultura). - Gerir funis de call (inbound e/ou outbound), com foco em velocidade de contato, cadencias, argumentacao e conversao por etapa. - Implementar e sustentar rotinas de gestao: dailies, 1:1, analise semanal de pipeline, reunioes de performance e planos de acao. - Acompanhar e otimizar indicadores do funil: contatos/dia, tentativas por lead, SLA de 1º contato, taxa de conexao, agendamentos, comparecimento, conversao por etapa, taxa de matricula, ticket, CAC/ROI por canal (quando aplicavel). - Garantir qualidade de atendimento e comunicacao consultiva com foco em educacao (entendimento de momento de carreira, dor, objetivos e fit do curso). - Atuar em conjunto com Marketing e Produto/Academico para melhorar qualidade de leads, mensagens, campanhas, regua de relacionamento e narrativa de valor. - Treinar e padronizar scripts, objecoes, playbooks, cadencias e criterios de qualificacao. - Realizar escutas e auditorias de ligacoes (call coaching), com feedback estruturado e plano de melhoria individual. - Operar com CRM e ferramentas de telefonia/discador, garantindo higiene do funil (atividades, etapas, motivos de perda, previsoes). - Garantir aderencia a boas praticas e conformidade (LGPD, consentimento, abordagem etica e respeito ao aluno).
Requisitos Indispensáveis:
- Experiência prévia como supervisor(a)/coordenador(a) de Inside Sales/Call Funnel (educação é um plus, mas não obrigatório).
- Vivência comprovada com gestão de pipeline, metas, coaching de time e rotinas de cadência.
- Forte domínio de CRM (ex.: Clint, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, RD Station CRM]) e métricas de funil.
- Capacidade analítica para identificar gargalos e executar melhorias (processo, discurso, cadência, canais).
- Comunicação clara, liderança firme e humana, com foco em desenvolvimento de pessoas.
- Disponibilidade para atuar presencialmente no Rio de Janeiro.
Requisitos Desejáveis:
- Experiência com vendas de serviços educacionais (pós-graduação, cursos livres, EAD).
- Experiência com discadores, gestão de listas e estratégias de contact rate.
- Conhecimento de SPIN, NEPQ, GPCT, BANT ou metodologias consultivas adaptadas a educação.
- Experiência estruturando playbooks, SLA com marketing e critérios de MQL/SQL.
- Vivência com times que fazem WhatsApp + telefone + e-mail (cadência multicanal).
Regime de Contratação:
PJ
PCD:
SIM
Local do Trabalho:
Barra da Tijuca/RJ