* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
Descrição completa da vaga
Supervisionar as operações corporativas em diversas unidades hoteleiras, garantindo a excelência nos serviços, o cumprimento de padrões operacionais e a otimização de recursos, alinhados às estratégias da empresa e à satisfação dos hóspedes.
Principais Atividades :
- Supervisionar e monitorar as operações diárias das unidades hoteleiras, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e excelência no atendimento.
- Garantir a padronização e implementação de processos operacionais em todas as unidades, alinhados às políticas corporativas.
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de hospitalidade, alimentos e bebidas (AB), governança, recepção e manutenção.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar custos e aumentar a produtividade.
- Promover treinamentos e capacitações para equipes locais, desenvolvendo líderes regionais e garantindo alinhamento com os valores e metas organizacionais.
- Coordenar auditorias internas para assegurar a conformidade com normas de higiene, segurança e regulamentações locais.
- Garantir a satisfação dos hóspedes e a resolução eficaz de reclamações, atuando como elo entre a equipe operacional e a diretoria.
- Realizar visitas regulares às unidades hoteleiras, promovendo proximidade com as equipes e acompanhamento direto das operações.