* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
Qualificações
- Ensino Médio
- CNH Categoria B
- Graduação
- Relatórios Gerenciais
- Elaboração de orçamentos
- Liderança
- Negociação
Descrição completa da vaga
Atividades do Supervisor de Atendimento / Comercial de Funilaria
- Supervisionar a equipe de atendimento e consultores comerciais da funilaria, garantindo um atendimento ágil, cordial e de qualidade ao cliente.
- Acompanhar e orientar os processos de recepção do veículo, abertura de ordens de serviço, orçamentos e negociações.
- Garantir o correto levantamento de danos, apoio técnico à equipe e alinhamento com a área operacional (funilaria e pintura).
- Acompanhar indicadores de desempenho, como orçamentos aprovados, taxa de conversão, prazo de entrega e satisfação do cliente.
- Apoiar a equipe nas negociações com clientes, seguradoras e terceiros, buscando soluções comerciais adequadas.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e padrões de qualidade.
- Atuar na resolução de reclamações, divergências e retrabalhos, visando a fidelização do cliente.
- Realizar o acompanhamento do pipeline de orçamentos, controlando prazos de retorno e aprovações.
- Apoiar a gestão na organização da agenda, fluxo de veículos e capacidade produtiva da funilaria.
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento/comercial.
- Elaborar relatórios gerenciais e repassar informações à liderança.
- Atuar de forma integrada com áreas como oficina, estoque, seguradoras, vendas e pós-vendas.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável curso técnico ou superior em áreas como: Administração, Gestão Comercial, Mecânica Automotiva (diferencial)
- CNH B.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B