* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Junte-se à Nós!
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Atendimento - Maceió para fazer parte do nosso time!
Já pensou em trabalhar em um(a) empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?
Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Venha construir um futuro incrível conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de atendimento digital, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
- Gerenciar a distribuição do fluxo de atendimento, assegurando equilíbrio e produtividade da equipe;
- Garantir o correto uso do CRM, com registro completo das interações e acompanhamento do funil;
- Acompanhar a equipe em técnicas de atendimento, qualificação de leads e contorno de objeções.
- Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo padrão da empresa;
- Atuar na integração com o time de vendas de loja, garantindo qualidade nas informações;
- Identificar gargalos no processo e propor melhorias contínuas;
- Acompanhar metas da equipe e realizar acompanhamento frequente.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Experiência com atendimento digital, pré-vendas ou afins, será um diferencial;
- Experiência com liderança de equipe;
- Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas será um diferencial;
- Boa comunicação e habilidade de desenvolver pessoas.
Informações adicionais
- Horário Comercial;
- Plano de saúde com condições especiais;
- Plano odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Programa de saúde emocional;
- Descontos em produtos do nosso portfólio;
- Descontos em universidades parceiras;
- Educação corporativa;
- Plano de desenvolvimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Comportamental
- Etapa 3: Aplicação de testes
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Pré-contratação
- Etapa 6: Contratação
Faça parte do nosso time!
Desde 1990, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem se destacado pelo empreendedorismo e visão de futuro. Começamos nossa jornada no comércio de alimentos e, com o passar dos anos, expandimos nossos negócios para setores estratégicos, sempre em busca de novas oportunidades e crescimento.
Nossa trajetória inclui marcos importantes, como a expansão para o setor imobiliário em 2000, a aquisição da Concessionária Akane (representante da Mitsubishi Motors) em 2010, e a entrada no setor automobilístico com a compra das concessionárias Nikai (Nissan), Viva (Volkswagen) e, mais recentemente, a BYD | JRCA (representante da marca BYD), consolidando nossa presença no mercado de eletromobilidade. Em 2024, a marca Bajaj foi incorporada ao grupo, marcando nossa entrada no segmento de motocicletas.
Estamos em constante expansão e crescimento, e buscamos novos talentos que compartilhem nossa paixão por inovação e excelência. Se você está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode contribuir para o sucesso de uma empresa em constante evolução, venha fazer parte do nosso time!